NOVI HBO Informatica AFSTUDEEROPDRACHT
alarm
management moet!
to bring the
necessary improvements to plant safety and reliability
Ing. Willem D. Hazenberg MBA Eur Ing RI
Pricipal Consultant Process Control
Stork Technical Services
Document Review
Date |
Versie |
Persoon |
25 november 2003 |
0.50 |
Harry J.J. de Breet |
5 januari 2004 |
0.90 |
Harry J.J. de Breet |
15 januari 2004 |
1.0 |
Examen commissie |
|
|
|
Versie beheer
Date |
Versie |
Persoon |
25 november 03 |
0.5 |
Harry J.J. de Breet |
30 december 03 |
0.90 |
Alle opmerkingen H.J.J. de Breet verwerkt en kleine updates uitgevoerd met nieuwe informatie + conclusies |
12 januari 2004 |
1.0 |
Final print |
De Auteur– opleiding– en docentgegevens
Naam : Ing.
Willem Derk Hazenberg MBA Eur Ing RI
Adres : Tjalk
14
Postcode : 9606
RD
Plaats : Kropswolde
Tel : 0596647271
E-mail : willem.hazenberg@dcsselect.eu
Opleiding : HBO – INFORMATICA aan de Hogeschool NOVI
Onderneming : Akzo
Nobel Base Chemicals
Technical Services Delfzijl
Systeemgroep
Oosterhorn
4
9930 AC Delfzijl
Afdeling : Technical
Services Delfzijl Systeemgroep
Functie : Lead Engineer Systems
Docent : Drs. Harry J.J. de Breet RI
Postbus 150
2040 AD Zandvoort
Periode : 10 oktober 2003 – 12 januari 2004
De Auteur–
opleiding– en docentgegevens......................................................................................... iii
Inhoudsopgave............................................................................................................................................................. iv
SAMENVATTING............................................................................................................................................................... vi
Begrippenlijst.......................................................................................................................................................... viii
1 Introductie............................................................................................................................................................. 1
1.1 Inleiding............................................................................................................................................................. 1
1.2 De Stelling........................................................................................................................................................ 2
1.2.1 SUBSTELLINGEN.............................................................................................................................................. 2
1.3 Bedrijfsrisico's.............................................................................................................................................. 3
1.3.1 Scope en
afkadering onderzoek...................................................................................................................... 3
1.4 Begrippen............................................................................................................................................................ 4
1.4.1 Alarm.................................................................................................................................................................... 4
1.4.2 Alarmbeheer
filosofie....................................................................................................................................... 4
1.4.3 Alarmmanagement............................................................................................................................................. 5
1.4.4 Informatiemanagement..................................................................................................................................... 5
1.4.5 Plant..................................................................................................................................................................... 6
1.4.6 Risicovol.............................................................................................................................................................. 6
2 Interne
bedrijfsredenen voor alarmmanagement.............................................................. 7
2.1 Alarmmanagement moet om werkbelasting van operators
beheersbaar te houden 7
2.2 Alarmmanagement moet om netwerkbelastingen laag te houden en
de kosten voor extra hardware te vermijden........................................................................................................................................ 8
2.3 Goed alarmmanagement geeft meer productie................................................................. 11
2.4 Bewijsvoering interne substellingen....................................................................................... 13
3 Milieu –
veiligheid en volksgezondheidsaspecten............................................................ 14
3.1 Milieurisico’s............................................................................................................................................... 14
3.2 Bewijsvoering milieu- en veiligheidsstellingen............................................................... 15
4 Bedrijfsreputatie........................................................................................................................................... 16
4.1 Goed milieu- en veiligheidsbeleid zijn goed voor het imago................................... 18
4.2 De bevolking wantrouwt industrie en overheid.............................................................. 19
4.3 Burgeracties kunnen “overheid” acties in gang zetten die
gevolgen hebben voor de industrie 22
4.3.1 Brent
Spar (Shell)............................................................................................................................................ 22
Nigeria............................................................................................................................................................................ 23
4.3.3 Chloortrein (Akzo Nobel Chemicals).......................................................................................................... 23
5 Alarmmanagement
moet voor wetgever - regelgeving............................................... 24
5.1 Inleiding........................................................................................................................................................... 24
5.1.1 Uitgangspunten
van het veiligheidsbeleid................................................................................................ 24
5.1.2 Risicoreductie.................................................................................................................................................. 25
5.1.3 Veiligheidsmanagement: fundamenten
van IEC 61508.......................................................................... 26
5.2 Voldoen aan verzekeringseisen.................................................................................................... 27
5.3 Voldoen aan vergunningen................................................................................................................ 27
5.3.1 Bedrijf
Elektroschmelzwerk Delfzijl............................................................................................................ 27
5.3.2 China
sluit 3300 internetcafés na brand................................................................................................... 27
5.3.3 Vergunningen
kerntransporten voldoen niet aan de wet........................................................................ 28
5.3.4 Vergunningen
kerntransporten voldoen niet aan de wet........................................................................ 28
5.4 Bewijsvoering alarmmanagement moet voor wetgever -
regelgeving.......... 29
6 Financiële
risico’s........................................................................................................................................... 30
6.1 Aandeelhouderswaarde...................................................................................................................... 30
6.2 Marktreacties ten aanzien
van milieu- en sociale gebeurtenissen.................. 30
6.3 Onzekerheden leiden tot lagere beurskoersen............................................................... 32
7 Eindconclusies................................................................................................................................................... 35
8 Literatuur
overzicht.................................................................................................................................. 38
9 Bijlagen................................................................................................................................................................... 46
9.1 Bijlage A: Aanvaardbaar Risico : Voorbeeld risicomatrix....................................... 46
9.2 Bijlage B: SIL CLASSIFICATIE: Veiligheidsrisicografiek.................................................. 46
9.3 Bijlage C: Technische uitleg regelkring of “control loop”.................................... 47
9.4 Bijlage D: Incidenten per type per jaar..................................................................................... 48
9.5 Bijlage E: De functie van
het controle- en beveiligingssysteem voor een PV 49
9.6 Bijlage F: Ernstige ongevallen....................................................................................................... 50
9.6.1 10
oktober 1957, Windscale - Sellafield.................................................................................................... 50
9.6.2 28 maart 1979, Three Mile
Island................................................................................................................ 50
9.6.3 3 december 1984, Union Carbide Bhopal.................................................................................................. 51
9.6.4 25 april 1986, Chernobyl.............................................................................................................................. 52
9.6.5 24 Maart 1989, Exxon Valdez...................................................................................................................... 54
9.6.6 24 juli 1994, Texaco Refinery Milford Haven........................................................................................... 55
9.6.7 18
november 1996, De brand in de Kanaaltunnel................................................................................... 55
9.6.8 september 1997, COGEMA............................................................................................................................ 55
9.6.9 1999,
Akzo Nobel............................................................................................................................................ 56
9.7 Bijlage G: Brent
Spar (Shell).............................................................................................................. 57
9.8 Bijlage H: Nigeria Shell........................................................................................................................ 59
9.9 Bijlage I: Chloortrein
(Akzo Nobel Chemicals).................................................................. 60
9.10 Bijlage J: Voorbeelden overheidsacties na overtreding regels.......................... 63
9.10.1 Bedrijf
Elektroschmelzwerk Delfzijl........................................................................................................ 63
9.10.2 China
sluit 3300 internetcafés na brand............................................................................................... 63
9.10.3 Vergunningen
kerntransporten voldoen niet aan de wet................................................................... 63
9.10.4 Vergunningen
kerntransporten voldoen niet aan de wet................................................................... 64
9.11 Bijlage K: Lijst met afbeeldingen, grafieken en tabellen......................................... 65
9.11.1 Afbeeldingen................................................................................................................................................ 65
9.11.2 Grafieken...................................................................................................................................................... 65
9.11.3 Tabellen........................................................................................................................................................ 65
In het kader van het afstuderen voor de studie HBO – INFORMATICA aan de Hogeschool NOVI is besloten om een scriptie te schrijven met de titel ‘alarmmanagement moet!’ in de chemische industrie.
In de chemische- en veel andere zware industrieën zijn return on Assets ROA, kosten reductie, Return on Investment (ROI), kwaliteit, milieu, veiligheidsprestaties en voldoen aan wetgeving de zorgen waar ieder management en aandeelhouder mee te maken heeft.
Het doel van deze scriptie is aan te tonen dat alarmmanagement moet om business reden zoals o.a. financiën en continuïteit. Deze scriptie geeft diverse mensen die een alarmmanagement project willen starten, materiaal om voor hun eigen bedrijfssituatie de businesscase te onderbouwen met historisch materiaal.
Om overzicht over een bedrijfssituatie te krijgen, krijgen operators
steeds meer informatie waaruit zij de belangrijke en strategische beslissingen
moeten nemen.
Hierdoor ontstaat steeds meer druk op de operator als er iets gebeurt wat
niet volgens plan verloopt. Zij dienen dan in een zeer korte tijd (eerder
minuten dan uren) complexe beslissingen te nemen. Historische voorbeelden zoals
Three Mile Island, Bhopal
en Chernobyl geven aan, dat operators niet altijd de
correcte beslissingen nemen en deze voorbeelden tonen aan dat operator fouten
kunnen leiden tot een ramp. Het onderzoek is voor 70% uitgevoerd als een
literatuurstudie en 30% veldstudie.
Alarmmanagement houdt in een aantal maatregelen en procedures van hoe je
een alarmsysteem inricht, beheert, onderhoudt en de randvoorwaarden stelt.
De studie toont aan dat alarmmanagement moet om interne redenen, zoals te
hoge operatorwerkbelasting, meer eerste soort productie en geen onnodige
netwerk- of systeembelasting veroorzaakt.
Een operator die meer alarmen krijgt dan twee per minuut is niet in staat
om in die periode het alarm te lezen, een diagnose te verrichten, corrigerend
op te treden en te evalueren of de maatregelen succesvol waren. Bij grote
procesverstoringen kunnen de hoeveelheid alarmen oplopen in honderdtallen per
minuut. Door de grote aantallen alarmen kunnen 'belangrijke – vitale' alarmen
over het hoofd worden gezien. Als een operator tijdig ingrijpt in het
besturingsproces kan hij de stilstandtijd of de tijd
buiten specificatie gemaakt product beperken, danwel
voorkomen. Dit laatste is de reden dat men meer productie maakt met dezelfde
installatie, doordat nu eerste soort productie geen afval wordt.
Door de grote aantallen alarmen bestaat de kans dat het besturingssysteem
traag wordt en eventueel gedeeltelijk uitvalt. Dit laatste gebeurt meestal bij
een grote verstoring als men het systeem het hardst nodig heeft. Dit komt omdat
dan in een korte periode erg veel commando’s en alarmen door het systeem worden
verwerkt.
Een alarm is een aanwijzing voor een operator dat er iets niet goed is
met de installatie en dat het besturingssysteem niet zelfstandig in staat is
één en ander op te lossen. De operator dient dus een actie uit te voeren.
Indien de operator niet of foutief reageert op een alarm bij een chemische
fabriek zal het gevolg zijn dat de chemische installatie verder van zijn
optimaal procespunt afkomt en onbeheerst is op dat moment (zie afbeelding 1).
Afbeelding 1 Optimaal procespunt
We kunnen stellen dat op het gebied van het optimaal procespunt tot aan
de alarmgrenzen het economisch belang voorop staat. Op het moment dat we een
alarm hebben kan deze veiligheidsgerelateerd zijn.
Een onbeheerst proces waar de veiligheid afhangt van een correcte operatoractie
zal, indien het laatste achterwege blijft, leiden tot productiederving en
mogelijke veiligheidsincidenten, milieu-incidenten en gezondheidsproblemen. Bij
veiligheidsproblemen kunnen we denken aan voorbeelden van 6000 doden door een incident,
bijna meltdown van een kernreactor of een explosie van een fabriek. Bij
milieuschade zijn gevallen bekend waar verhoogde hoeveelheden radioactiviteit
in zee, olievervuiling over 2.400 km kustlijn en 250.000 gedode dieren tijdens
incidenten hebben plaatsgevonden.
Bij gezondheidsproblemen zijn verhoogde vormen van kanker, Downsyndroom,
leukemie, daling geboorte van baby’s en honderdduizenden gewonden waargenomen.
Alle hierboven genoemde zaken leiden ertoe dat de chemische industrie een
slechte naam heeft bij een grote groep van de bevolking. De bevolking heeft een
wantrouwen tegenover de overheid omdat die geen goede regels stelt, dan wel
niet voldoende controleert of de ondernemingen zich hier aan houden. Er
gebeuren incidenten en ongelukken die volgens de plannen- en beleidsmakers niet
kunnen ontstaan. Men kan hierbij denken overstromingen of de vuurwerkramp in
Enschede. De chemische industrie dient er dus voor te zorgen dat men een goede
reputatie heeft bij de bevolking en overheden. Ondernemingen die zich niet
houden aan de gestelde eisen of ongelukken veroorzaken, worden geconfronteerd
met strengere regelgeving, boetes en worden bedreigd met sluiting. De boetes
die opgelegd worden kunnen oplopen tot honderden miljoenen euro’s en de schades
die ontstaan bij de ondernemingen of maatschappijen blijken soms een veelvoud
hiervan te zijn.
We kunnen ook zien dat plaatsgevonden incidenten bij één onderneming
effecten kunnen hebben op andere ondernemingen in dezelfde industrie maar ook
soms zelfs daarbuiten. Dit is te zien op het gebied van wetgeving en reputatie.
Milieuorganisaties en personen zijn in staat om met hun protesten en
acties ondernemingen en overheden te dwingen om bepaalde besluiten te herzien, danwel in behandeling te nemen. Men kan hierbij denken aan
Shell met de olieopslag Brent Spar en aan AKZO NOBEL met de de
chloortreinen en de sluiting van een chloorfabriek na de vuurwerkramp in
Enschede.
Het blijkt dat er een positieve relatie ligt tussen de reputatie van de
onderneming en de beurswaarde van die onderneming en dat er bij aanvullende
overheidsregels op het gebied van milieu en veiligheid een negatieve relatie
ligt. Ondernemingen die hun processen goed op orde hebben worden minder
getroffen door deze maatregelen dan ondernemingen waar een en ander niet zo
helder is.
Als conclusie
kunnen we stellen dat als er een goed alarmmanagement was geweest, een
aantal incidenten niet plaatsgevonden hadden danwel
de gevolgen aanzienlijk geringer waren geweest.
Het
blijkt dat bij ondernemingen waar onzekerheden zijn dit een negatief effect
heeft op de beurswaarde van die ondernemingen. Deze onzekerheden kunnen komen
van mogelijke fabrieksschades, claims die men kan ontvangen nadat men een
incident heeft veroorzaakt, onduidelijke situaties ten aanzien van vergunningen
als markt schommelingen door onduidelijke boekhoudingen of politieke situaties.
ALARA As Low As Reasonable Achievable
ASM Abnormal Situation Management
ATEX Atmospeheres
Explosibles
CCM Critical Condition Management
CEO Chief Executive Officer
CHEM The
CHEM project is to develop and implement an advanced Decision Support System
(DSS) for process monitoring, data and event analysis, and operation support in
industrial processes
COGEMA nuclear fuel cycle specialist
DCS Distributed
Control system = gedistribueerde computer systemen
E/I Electro instrumentatie
Emas Environmental Management and Audit Scheme
ERNS Emergency Response Notification System
ESD Emergency Shutdown Systeem
FSC Fail
Safe Controler
HAZOP Hazard and Operability Studies
HSE Health Safety Executive
I/O Input en output
INPO Institute of Nuclear Power Operations
ISO 14001 Milieu zorgsysteem
MVO Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
OEE
Overall Equipment Effectiveness
OSPAR
PAM Plant Asset Management
PV Process value (actuele proces waarde van regelaar)
ROA Return on Assets
ROI Return on Investment
SCADA Supervisory Control and Data Acquisition
SIL Safety Integrity Level = log(gereduceerde risico / aanvaardbaar risico)
SP Socialistische partij
TPS Total Plant Solution
TRIP Afschakeling van een deel of geheel van de installatie
TSD Technical Services Delfzijl
U14 Procesunit in plant X2, hetzelfde geldt voor de units U11-U19
VTW Voorstel Tot Wijziging
X2 Plant
waar onderzoek naar alarmmanagement is uitgevoerd. Echte naam is om
bedrijfsveiligheidsredenen niet genoemd.
In het kader van het afstuderen voor de studie HBO – INFORMATICA aan de Hogeschool NOVI is besloten om een scriptie te schrijven met de titel ‘alarmmanagement moet!’ in de chemische industrie.
In de chemische- en veel andere zware industrieën zijn Return On Assets ROA (bezittingen), kosten reductie, Return on Investment (ROI), kwaliteit, milieu, veiligheidsprestaties en voldoen aan wetgeving, de zorgen waar ieder management (Lit. 1) en aandeelhouder mee te maken heeft.
In het huidige bedrijfsklimaat voeren ondernemingen geavanceerde besturingssystemen en optimalisatie uit als een standaard werkwijze.
Ondernemingen verhogen de intervallen tussen de verschillende onderhoudsinspecties en reparaties. Dit alles lijdt tot continu belasten van de installaties, met als doel een maximale winstgevendheid en om ROA te realiseren.
Een enkele productiestoring kan alle voordelen die behaald zijn door geavanceerdere regelingen en grotere onderhoudsintervallen teniet doen.
Daarnaast
zijn er cognitieve overbelastingsproblemen wanneer
een operator een incident moet afhandelen waarin hij met meer alarmsignalen
geconfronteerd wordt dan dat hij binnen de beperkte tijd aankan (lit. 2).
Economische redenen laten het niet toe om lange stilstanden danwel abnormale procescondities te hebben. Het doel van alle DCS (Distributed Control System) is om de processen in de fabrieken zo goed mogelijk bij hun optimale procespunt te houden. Dit kan verloren gaan door één abnormale procesconditie (lit. 59).
Deze schade wordt geschat op miljarden Euro’s per jaar. Hierin zijn niet de schades meegenomen van de echt grote ongelukken. Geavanceerde sensor technologie, gedistribueerde computer systemen en computertechnologie hebben gezorgd voor een toename van data die verzameld wordt en gepresenteerd wordt aan de operator (lit. 59). In bijlage c wordt een kleine regelkring uitgelegd.
Deze informatie dient gebruikt te worden om de efficiency en productiviteit te verhogen. Daarnaast dient deze informatie gebruikt te worden om ongeplande stilstanden en abnormale situaties te voorkomen (lit. 59).
Veiligheid- en milieuzorgen leiden tot aanvullende beperkingen. De fabrieken draaien onder zeer verschillende gebruiksvergunningen, ook al gebruiken deze fabrieken dezelfde technologie of processen (lit. 59).
Deze
complexiteit en de economische impact leiden tot de conclusie dat er een echte
industriële behoefte is voor methodes die leiden tot verbeteren van
procesbediening (lit. 59).
Om overzicht van de situatie te krijgen hebben operators steeds meer
informatie ter beschikking waaruit zij de belangrijke en strategische
beslissingen moeten nemen.
Als er een incident plaats vindt, onstaat er
steeds meer druk op de operator. Zij dienen dan in een zeer korte tijd (eerder
minuten dan uren) complexe beslissingen te nemen. Historische voorbeelden geven
aan dat operators niet altijd de correcte beslissingen nemen. Three Mile Island, Bhopal en Chernobyl zijn voorbeelden die aantonen dat operator fouten
kunnen leiden tot een ramp (lit. 59).
Uit een onderzoek die de ERNS (Emergency
Response Notification System) uitgevoerd heeft bleek dat in de periode 1993 – 1995
23000 ongelukken met giftige chemicaliën hebben plaatsgevonden. In 5% van deze
chemische ongevallen was er sprake van letsel, evacuatie of dood (lit. 81). In de periode 1995 – 2002 was
dit soort ongevallen zelfs toegenomen tot 32.000 (lit.
85).
Alarmmanagement moet!
alarmmanagement moet het voor
veilig en efficiënt opereren
Vanuit deze “stelling” is en aantal substellingen te onlenen
Intern
· Alarmmanagement moet om werkbelasting van operators beheersbaar te houden
· Goed alarmmanagement geeft meer productie
· Alarmmanagement moet om netwerkbelastingen laag te houden en kosten voor extra hardware te vermijden
Milieu, veiligheid en gezondheid
· Milieu- en/of veiligheidsincidenten kosten geld
· Incidenten kunnen gevolgen hebben voor de volksgezondheid
· Incidenten kosten de ondernemingen geld (boetes, claims)
· Zonder alarmmanagement is de veiligheid in gevaar
· Alarmmanagement moet om milieu redenen
Reputatie
· Goed milieu- en veiligheidsbeleid is goed voor het Imago.
· Burgeracties kunnen overheidsacties in gang zetten die gevolgen kunnen hebben voor de industrie
· De burgers wantrouwen chemische ondernemingen en overheden
· Alarmmanagement moet om reputatie redenen
· Incidenten leiden tot extra eisen voor de algemene industrie
Wetgeving
· Alarmmanagement moet voor wetgever - regelgeving
· Milieu- en veiligheidsincidenten leiden tot strengere regelgeving
·
Bedrijfsincidenten leiden tot extra eisen voor
dat specifieke bedrijf
·
Overtreden van regels kan leiden tot
bedrijfssluiting
Financieel
· Onzekerheden leiden tot lagere beurskoersen
·
Er is een
relatie tussen aandeelhouderswaarde en grote incidenten
· Alarmmanagement moet om bedrijfseconomische redenen
In de volgende paragrafen worden deze stellingen verder uitgediept.
In de literatuur Cholamandalam (lit. 102) worden de in tabel 1 genoemde bedrijfsrisico’s aangegeven waar ondernemingen mee te maken hebben.
In onderstaande tabel zijn deze weergegeven en in de 2e kolom wordt de relatie gelegd met alarmmanagement zonder op dit moment op de bewijsvoering in te gaan die later volgt.
Tabel 1 Overzicht bedrijfsrisico’s
Bedrijfsrisico’s |
Relatie met
alarmmanagement (++) = sterk, (O) =
Neutraal, (--) Geen |
Milieu |
+ |
Veiligheid en gezondheid |
+ |
Bedrijfsonderbreking (stilstanden) |
+ |
Productaansprakelijkheid |
O |
Sleutelposities t.a.v. personeel |
- |
Communicatie |
+ |
IT netwerken |
+ |
Project risico’s |
O |
Beveiliging |
+ |
Ongelukken en ongevalonderzoek |
++ |
Financiële risico’s |
++ |
Politieke risico’s |
+ |
Autopark |
- |
Ramp management |
+ |
Bedrijfsreputatie |
+ |
Brandgevaar |
+ |
Voldoen aan vergunningen |
+ |
Natuurrampen |
O |
Specifieke bedrijfrisico’s |
- |
De scope waarbinnen deze scriptie toepasbaar is, zijn SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) en DCS systemen met 50 of meer signalen. In de praktijk gaan we uit van systemen tussen de 3.000 Input / output (I/O) en 20.000 I/O signalen met een gemiddelde van 5.000 signalen.
Voor de processen is uitgegaan van ondernemingen die een kernactiviteit hebben in het produceren van chemie, papier, olie of energie.
De rood gemarkeerde items heb ik uitgesloten, dan wel zullen zeer oppervlakkig op raakvlakken besproken worden. De technische implementatie van alarmsystemen zal eveneens geen deel uitmaken van deze scriptie.
Voor het onderzoek is, met uitzondering van het in de paragraaf 2.2 behandelde bedrijfsonderzoekresultaten, gebruik gemaakt van openbare bronnen die via het Internet of e-mail zijn op te vragen. De reden is dat hierdoor geen “vertrouwelijke“ bedrijfsdocumentatie naar buiten komt en dit vrij te gebruiken is door anderen in een openbare setting.
De volgende begrippen zullen voor een goede beeldvorming aan de orde komen.
Een wijziging van procesgegevens in een besturingssysteem noemen we een “event”.
Een alarm is een speciaal soort event dat aandacht vraagt en/of een reactie vraagt van de ontvanger.
Het
doel van het alarmsysteem is om de operator te attenderen op een procesconditie
die een tijdige en adequate actie van hem verwacht (lit.
34).
Een alarm waarschuwt de operator wanneer er tijdige actie nodig is om de gevolgen van een storing voor gezondheid, de veiligheid, het milieu of de productie te minimaliseren.
De soorten acties die de operator moet ondernemen zijn gevarieerd en kunnen het volgende omvatten:
· De uitlezing van de instrumenten controleren
· Een verzoek doen om de normale procesconditie te herstellen
· Het bewaken van procesparameters
· Het inschakelen van de nooddiensten
· Het starten van stand-by apparatuur
· Het stilleggen van de installatie
Bij de meeste van deze acties is het Distributed Control Systeem (DCS) betrokken.
Het alarmmanagement is de set van werkzaamheden die het installeren, beheren, opvolgen en wijzigen van alarmen omvat.
Het bestaat onder andere uit een alarmfilosofie hoe procesalarmen binnen de organisatie worden ingezet voor de besturing en bewaking van de installaties.
Het doel van een alarmmanagement is een beheerst en veilig alarmsysteem te hebben, dat de organisatie op de juiste momenten de goede informatie van procesafwijkingen geeft. De operator moet vervolgens in staat zijn hier tijdig op in te spelen om het proces steeds onder optimale condities te laten werken, danwel incidenten tot het minimum te beperken. Een belangrijk document ten aanzien van alarmmanagement is het EEMUA 191 ‘Alarm systems’ document. Dit EEMUA document is een richtlijn ten behoeve van ontwerp, management en procedures betreffende alarminstellingen, de mens machine interface (alarmpresentatie) alarmverwerking en systeem management voor veiligheidsgerelateerde items als wel voor andere alarmen. Het geeft de volgende richtlijnen ten aanzien van veiligheid gerelateerde alarm systemen (lit. 100).
De volgende zaken dienen we onder alarmmanagement benoemen:
· Toegewezen rollen en verantwoordelijkheden voor het management van het alarmsysteem;
· Definitie van alarm (her) beoordelingsprocedures;
· Prioriteiten van de alarmen en hun reactie en hersteltijden vastleggen;
· Doelstellingen ten aanzien van alarmsysteem prestaties. (gemiddelde alarmhoeveelheden, aantal alarmen na een incident etc;
· Routine metingen die uitgevoerd worden t.a.v. alarmprestaties tijdens normaal bedrijf en abnormale situaties van aantal alarmen, duur, operator response tijden, repeterende alarmen, langdurige alarmen en systeem bedienbaarheid (lit. 100);
· Eisen voor vastlegging en opslag van alarmbestanden;
· Onderhoud en testprocedures;
· De acceptabele operator werkbelasting (lit. 100);
· Er dient een gedocumenteerd overzicht te zijn van de alarmen en de te ondernemen maatregelen door de operator op dat specifieke alarm (lit. 100) ;
· Lijst van documenten gerelateerd aan het alarmsysteem die de onderneming dient te onderhouden;
· Omschrijving van de modificatie procedure die nodig is om een alarm te introduceren, te wijzigen of als de documentatie verandert (lit. 66);
· Het alarm dient op een wijze te worden gepresenteerd dat de operator een goed overzicht heeft van de hoogste prioriteit alarmen en dat de alarmen duidelijk van elkaar zijn te onderscheiden (lit. 100)
· De operator is getraind in het reageren op ieder alarm (lit. 100);
· Niet veiligheidsgerelateerde alarmen, dienen zorgvuldig te worden ontworpen om er zeker van te zijn dat dit leidt tot een verminderen van de veiligheidsgerelateerde alarmen (lit. 100).
Door informatie als een strategisch goed te zien en dit in te zetten ter verbetering van de efficiëntie van de organisatie en ten voordele van de organisatie door de concurrentie positie te verbeteren, wordt als strategisch informatiemanagement omschreven (lit. 56).
Een plant (fabriek) is een verzameling procesapparatuur die één hoofdproduct of productgroep produceert. Er kunnen meerdere plants op een bedrijfsterrein aanwezig zijn (lit. 47). Een Plant staat over het algemeen op een site zoals hieronder is aangegeven in afbeelding 2.
Akzo Nobel Chemicals site Delfzijl
Risicovol is een onderneming of een bedrijfsactiviteit waarbij, ten
gevolge van een calamiteit (brand, lekkage e.d. van welke omvang dan ook) gevaarlijke
stoffen kunnen vrijkomen en/of effecten
kunnen optreden, die schade voor mens (dier en/of milieu) tot gevolg
kunnen hebben.
Uitgaande van zo’n beschrijving zal per onderneming of bedrijfsactiviteit
een risicocontour moeten worden opgesteld. Als binnen zo’n risicocontour
gevoelige bestemmingen liggen (woonwijk, scholen,
Kantoren e.d.), dan moet de onderneming als risicovol worden aangemerkt.
Overigens is landelijk een actuele definitie in voorbereiding. Aangenomen
mag worden dat hierin
ook de effecten van risico’s voor maatschappelijke ontwrichting (door
schade aan infrastructuur e.d.)
worden meegenomen. Te zijner tijd aansluiten bij die landelijke definitie
ligt voor de hand (lit. 28).
Na nu de begrippen in deze paper te hebben beschreven wordt er in het volgende hoofdstuk gekeken naar interne bedrijfsreden om alarmmanagement toe te passen.
In dit hoofdstuk worden een drietal bedrijfsinterne redenen genoemd waarom alarmmanagement noodzakelijk is.
Dit zijn de volgende reden:
· Alarmmanagement moet om werkbelasting van operators beheersbaar te houden
· Alarmmanagement moet om netwerkbelastingen laag te houden en de kosten voor extra hardware te vermijden
· Goed alarmmanagement geeft meer productie
Om overzicht over de situatie te krijgen, ontvangen operators steeds meer
informatie waaruit zij de belangrijke en strategische beslissingen moeten
nemen.
Hierdoor ontstaat steeds meer druk op de operator als er een incident gebeurt. Zij dienen dan in een zeer korte tijd (eerder minuten dan uren) complexe beslissingen te nemen. Historische voorbeelden geven aan dat operators niet altijd de correcte beslissingen nemen. Three Mile Island, Bhopal en Chernobyl zijn voorbeelden die aantonen dat operatorfouten leiden tot een ramp (lit. 59).
Indien een operator overbelast raakt zijn de effecten divers, onvoorspelbaar en kunnen een bedrijfsbrede omvang hebben. Dit kan leiden tot een meervoudig escalerend procesprobleem. Een persoon in paniek neemt irrationele beslissingen.
Een aantal ernstige incidenten in de industrie hebben “operator informatie overbelasting” als hoofdoorzaak aangewezen in de escalatie van het incident (lit. 49). Meyer concludeert dat een alarmsysteem met een frequent alarm (huilende wolf) het systeem degradeert en zijn effectiviteit voor de operator verliest (lit. 72). Romero geeft in een onderzoek naar mensaspecten aan, dat voor de procesveiligheid; alarmmanagement, abnormaal situatie management en noodprocedures drie van de vijf belangrijkste aspecten zijn (lit. 63). We dienen daarom de operator niet meer alarmen te geven dan die hij in staat is te verwerken (lit. 49). In diverse veiligheidstudies bleek dat bij toevoeging van nieuwe procesdelen er extra alarmen aan het systeem werden toegevoegd, zonder dat men de algehele operatorwerkbelasting in ogenschouw had genomen (lit. 49). De operator werkbelasting wordt niet alleen door het alarmsysteem bepaald maar ook het aantal besturingshandelingen per uur die de persoon moet verrichten (lit. 71).
De Honeywell gebruikers groep geeft als richtlijn, twee alarmen per minuut met een incidentele piek van 15 alarmen per minuut (lit. 49). De Engelse HSE die de EEMUA richtlijn als basis neemt spreekt van één alarm per tien minuten bij een normaal proces en niet meer dan 10 in de eerste 10 minuten na een grote verstoring (lit. 62). De schermpresentatie is van belang daar deze anders een hoge mentale belasting geeft bij de operator door onvolkomenheden in de informatiepresentatie (lit. 16).
De bijna meltdown van Three Mile Island is het
meest gepubliceerde industriële incident. Een slecht ontworpen operator
interface, over instrumentatie van het besturingssysteem (lit. 58) en een bombardement van 110 alarmen
hinderden de operators gedurende 2.5 uur voordat zij in staat waren om het
probleem te onderkennen.
Bij het Texaco Milford
Haven ongeluk vielen door onweer en bliksem diverse pompen uit, terwijl er ook
diverse andere pompen bleven draaien. Er was paniek en verwarring door de
informatie overbelasting, een aantal kleine branden en door apparatuuruitval.
De operators overzagen de situatie niet en brandbare stof kwam in een
leidingsysteem terecht waar het niet hoorde. De explosie die plaatsvond was
circa vijf uur na de oorsprong van het probleem (lit.
59).
Eén van de hoofdredenen van het ongeval was dat de besturingsdisplays
niet het benodigde overzicht gaven dat de operators nodig hadden voor een goede
situatie inschatting.
Dit, samen met een excessief hoog aantal alarmen, werd de effectiviteit
van de operators sterk verminderd (lit. 79).
In de laatste 11 minuten voor de explosie ontvingen de operators van Texaco 275 alarmen (lit. 62).
Indien een operator te veel alarmen krijgt (twee per minuut met een incidentele piek tot 15 per minuut) kan men de volgende maatregelen treffen:
· Herontwerp van het proces
· Automatiseer de handelingen die na een alarm uitgevoerd moeten worden
· Verhoog het aantal operators
· Voeg meer schermen toe aan het DCS systeem voor snellere operator- en systeem response
· Alarmreductie, automatische onderdrukking en dynamische prioriteitstelling
Een DCS systeem dient ervoor om de operator tijdig te waarschuwen als er afwijkingen zijn en heeft als hoofdtaak een fabriek productie-installatie te besturen. Een gemiddeld bedrijf heeft circa 5.000 I/O signalen op een systeem die door één operator wordt verwerkt. Getallen rond de 3.000 I/O signalen komen voor in de batch industrie waar de mens computer interactie veel hoger ligt. Bij rustige continu processen, zoals krakers zijn getallen van 20.000 I/O signalen eerder norm dan uitzondering.
Net als de mens hebben ook DCS systemen hun beperkingen om tijdig binnen 250 milli seconden een bepaalde hoeveelheid signalen en events zoals alarmen door te geven.
In onderstaande tekening (afbeelding 3) komen de signalen “de proceswaarden” van de zenders (transmitters) en gaan via de NIM (Netwerk Interface Module) naar de applicaties (Advanced Control, TotalPlant Batch en Global User Station). De aansturing vanuit de controlekamer naar de kleppen (valves) en andere apparatuur in veld gaat ook weer door de NIM gateway terug.
Afbeelding 3 Honeywell TPS netwerk
lay-out
Indien de belasting van een NIM node te hoog wordt zal dit drie effecten geven:
· Tragere systeemreactie;
· Uitval node als belasting te groot wordt (binnen enkele minuten);
· De AM uitval, omdat deze AM geen tijdige toegang krijgt tot de PV’s en hierdoor uitvalt.
Een trager systeem heeft direct een effect op de besturing van een installatie. Men kan dit vergelijken met autorijden op een bochtige weg. Als de informatie die de bestuurder gebruikt één á twee seconden later binnenkomt bij de bestuurder of de corrigerende organen (de wielen bij een auto) zal het zeer moeilijk zijn om de auto onder controle te houden.
De effecten die dat geeft in een industriële omgeving worden in andere delen van deze scriptie omschreven, maar hebben te maken met lost of view van het proces en de aansturingen.
De hoeveelheid signalen die door een gateway (NIM) node kunnen, zal per type apparaat en leverancier verschillend zijn. Wel zullen ze vroeg of laat allemaal met dit belastingprobleem te maken hebben.
In tabel 2 wordt uitgegaan van een door de onderneming Honeywell geleverde NIM in de twee meest recente types interface kaarten die in de NIM gebruikt worden.
Tabel 2 Type interfacekaart en de hoeveelheid data die per seconde verwerkt kan worden
Type interface
kaart |
Maximaal hoeveelheid data per seconde (lit. 65) |
K4LCN |
1.000 |
K2LCN |
650 |
In besturingssystemen worden de procesdata gemiddeld één maal per vijf seconden opgeslagen en één maal per vier seconden ververst. De besturingsregelingen (controls) worden tussen 250 mS en één seconde afgetast en aangestuurd.
Grafiek 1 Aantal alarmen periode 1 jan 2003 tot 31 januari 2003 Plant X2
Unit ALM RTN ACK % ACK
14 40855 40855 59 0.1
26 11358 11381 377 3.3
16 2671 2671 17 0.6
28 2021 2024 165 8.2
Uit onderzoek bij plant X2 bleek dat 12 signalen 80% van alle alarmen die binnenkomen, van de ruim 1000 geconfigureerde alarmen. 11 van deze 12 signalen gingen alleen maar naar een journaal waar niemand er meer naar keek.
Als we alleen naar proces unit 14 (wat een deel van de proces installatie is) kijken van plant X2 zien we dat er meer dan 40000 alarmen zijn geweest in een periode van één maand. Dit zijn 53 alarmen per uur.
Indien een onderneming zijn alarmmanagement niet goed op orde heeft, doordat er te veel alarmen binnen komen, zal dit leiden tot extra netwerkverkeer/belasting met de hiervoor vermelde gevolgen. Dit is dan alleen te verhelpen door extra NIM nodes te installeren. De kosten die dit met zich meebrengt zullen tussen de 50.000 en 100.000 Euro liggen, mede in verband met softwarematige configuratie wijzigingen die dan ook moeten gebeuren.
Het niet uitvoeren van een alarmmanagement kan
leiden tot extra hardwarekosten voor
infrastructuur.
Gesteld kan worden dat volgende beweringen
opgaat.
Een bedrijfsonderbreking, is een incident dat gevolgen heeft voor de productie.
De meeste bedrijfsonderbrekingen zijn veroorzaakt door duidelijk aanwijsbare oorzaken. De meest voorkomende reden is onvoldoende onderhoud. Het uitvoeren van analyse van processen en uitrusting kunnen potentiële probleemgebieden aangeven (lit. 104).
Bij de Texaco Refinery, Milford Haven explosie en brand was schade aan de installatie dermate groot dat dit een zeer behoorlijke productiederving van de fabriek betekende. De productiederving was van die omvang dat het significant de UK raffinagecapaciteit beïnvloedde (lit. 59). Dit alles werd veroorzaakt doordat één enkel alarm niet aanwezig was die een heldere oorzaak van het probleem aangaf.
Een technisch bedrijf heeft theoretisch de mogelijkheid om 100% van zijn capaciteit te kunnen gebruiken. Uit onderzoek dat bij diverse ondernemingen is uitgevoerd door de ASM groep, blijkt dat onderstaande grafiek een redelijke indruk geeft. De eerste beperking die optreedt zijn van operationele aard, bijvoorbeeld we kunnen alleen machine combinatie A-B-C of A-D-C uitvoeren. De tweede beperking is van planningstechnische aard (lit. 3).
De eerste twee beperkingen kunnen we met alarmmanagement niet beïnvloeden maar wel de volgende twee items:
· Beschikbaarheid fabriek;
· Incidenten (deze omvat capaciteit en kwaliteit).
grafiek 2 Plant beschikbaarheid en redenen van productie beperkingen
De Overall Equipment Effectiveness (OEE) is een functie van beschikbaarheid, capaciteit en kwaliteit. Er wordt een percentage bepaald voor ieder afzonderlijke component en deze worden vermenigvuldigd met elkaar en geven zo de OEE (lit. 95). Aan de hand van afbeelding 4 is goed aan te geven waar alarmmanagement invloed heeft.
Afbeelding 4 De Overall Equipment
Effectiveness (OEE)
Doordat de operators sneller een melding krijgen dat er iets is in het proces, fout is kunnen we eerder bijsturen. Dit zal leiden tot kortere incidenten (op het gebied van capaciteit en kwaliteit) en een hogere beschikbaarheid geven. Dit kunnen we afleiden ook de bovenstaande OEE berekening.
In een HSE onderzoek (lit. 67) worden vier bedrijfsschades genoemd bij 15
bezochte ondernemingen.
· Schade aan een compressor van 1.6 Miljoen Euro en 18 Miljoen Euro productiederving;
· Fatale schade aan een pomp van 370.000 Euro ter vervanging;
· Fatale schade aan een andere pomp van 370.000 Euro ter vervanging;
· 36.000 Euro bedrijfsschade aan apparatuur en 370.000 Euro productiederving.
Als we naar productieverlies kijken zijn in hetzelfde HSE onderzoek (lit. 67) drie incidenten gemeld:
· Een ongeplande uitval van de fabriek door een gemist alarm levert 370.000 Euro schade op;
· Uitval van een nieuwe fabriek (één keer per dag) dat verkomen had kunnen worden als er niet steeds wisselende (herhalende) alarmen ontstonden;
· Een fabrieksuitval die leidt tot 5 dagen productiederving met als gevolg een schadepost van 4.8 miljoen Euro.
De bedrijfsnamen van de bovengenoemde bedrijven zijn in het HSE rapport niet vrijgegeven dus meer specifieke detail info is niet beschikbaar.
Een ander onderzoek van het CHEM project dat tot doel heeft
om de fabrieksveiligheid en betrouwbaarheid te verhogen verwacht een 5%
kostenreductie door voorkoming van schadelijke incidenten en onnodige uitvallen
van installaties (lit. 59). De ARC advisory group bepaalde in hun
onderzoek dat 76.9% van de industrie alarmfiltering en onderdrukking als zeer
nuttig wordt beschouwd en 23.1% als nuttig (lit.
22).
Het minimaliseren van de afvalkosten zal resulteren in een beter
rendement voor de onderneming, wat de financiering ten goede komt van andere
zaken en wellicht het imago van de onderneming of de dienstverlenende
organisatie ten goede komt (lit. 8).
Stelling : Alarmmanagement moet om werkbelasting van operators beheersbaar te houden
“Alarmmanagement moet om werkbelasting van operators beheersbaar te houden” is bewezen door de incidenten Texaco Milford Haven, Three Mile Island en Bhopal. Bij een te hoge werkbelasting is de operator niet in staat om goede beslissingen te nemen en verliest hij het overzicht.
Stelling : Goed alarmmanagement geeft meer productie
Door een slecht alarmsysteem is de kans groter op een lagere OEE score
met kans op grote schade aan de installatie en productiederving. Door een
vroegtijdige detectie van het probleem is de operator eerder in staat om in te
grijpen en hiermee productieverlies of incidenten te voorkomen.
Stelling : Alarmmanagement moet om netwerkbelastingen laag te houden en kosten voor extra hardware te vermijden
“Alarmmanagement moet om netwerkbelastingen laag te houden en kosten voor extra hardware te vermijden” is bewezen door de limieten die de hardware heeft aan een maximale hoeveelheid alarmen. Alarmmanagement reduceert het aantal alarmeren en hiermee de noodzaak voor extra hardware.
Zoals hierboven is aangegeven zijn er diverse bedrijfsinterne redenen om alarmmanagement in te zetten. In het volgende hoofdstuk zal ingegaan worden op milieu–, veiligheids- en volksgezondheidsaspecten die in het geding kunnen komen bij incidenten in de industrie en die door een goed alarmmanagment beter beheersbaar waren geweest.
De gevolgen van incidenten staan over het algemeen niet op zichzelf. Meestal heeft een incident op meer dan één aspect ten aanzien van milieu, veiligheid of gezondheid betrekking.
In dit hoofdstuk worden de volgende sub-stellingen benoemd.
· Milieu- en/of veiligheidsincidenten kosten geld
· Incidenten kunnen gevolgen hebben voor de volksgezondheid
· Incidenten kosten de ondernemingen geld (boetes, claims)
· Zonder alarmmanagement is de veiligheid in gevaar
· Alarmmanagement moet om milieu redenen
Door de risico’s die het milieu loopt kunnen lucht, water of grond vervuilen. Dit kan leiden tot schade bij planten, dieren en/of mensen. Het risico dat de omgeving loopt ontstaat door routine emissies of door incidenten (lit. 104).
Routine emissies dient men te verhelpen met het algemene procesontwerp. Incidenten beheersen, danwel het voorkomen ervan is de rol van alarmmanagement. Ondernemingen zijn verantwoordelijk voor de gezondheid en veiligheid van hun medewerkers, leveranciers, buren en klanten (lit. 104).
Het onderkennen en bewaken van alle potentieel gevaarlijke situaties heeft de aandacht van de hele organisatie nodig. Uitrusting en procedures dienen zo ontworpen te zijn dat de kans op een ongeval onwaarschijnlijk is (lit. 104). Hiervoor dient rampmanagement te zorgen.
Goed rampmanagement evalueert apparatuur, personeel (lit. 104) en procedures.
Met de huidige stand van techniek zijn natuurrampen niet te voorkomen, we zijn hooguit in staat de gevolgen van deze natuurrampen te beperken door gebruik maken van:
· Goede systemen die ons waarschuwen als er problemen op komst zijn;
· Een systeem dat onze alarmen op een goede manier afhandelt.
Voorbereidingen op een noodsituatie geeft de onderneming de mogelijkheden
om menselijk leed en milieuschade tijdens een ongeluk positief te beïnvloeden
en eventueel te reduceren (lit. 14).
Goed rampmanagement kan het verschil uitmaken tussen een ramp overleven of de onderneming te moeten staken. Hoewel rampen onvoorspelbaar zijn, zijn de gevolgen voorzienbaar en zou men hier op kunnen plannen.
Ondernemingen die getroffen worden door een calamiteit en die beschikken over procedures om de schade te beperken en zo vlug mogelijk te herstellen, herstellen over het algemeen veel vlugger van het incident. Ondernemingen die een lange periode nodig hebben om weer operationeel te zijn, verliezen marktaandeel, omzet en kunnen worden bedreigd door faillissement (lit. 30).
Brandrisico’s zijn altijd aanwezig. Brand is het grootste risico dat veel ondernemingen hebben. De mogelijkheden om brand te krijgen zijn altijd aanwezig. De condities die een brand veroorzaken zijn meestal goed bekend binnen de ondernemingen. Er dienen dan ook procedures te zijn die de kans op het ontstaan van een brand minimaliseren en er dient een systematische beoordeling te zijn van alle faciliteiten om de kans op een verlies te minimaliseren (lit. 104).
In de bijlage F is een aantal van belangzijnde voorbeelden opgenomen van grote milieurampen.
Voor de bewijsvoering van eisen aan milieupreventie e.d. zijn met behulp van een aantal stellingen onderbouwd.
STELLING: Milieu en/of veiligheidsincidenten kosten geld
“Milieu en/of veiligheidsincidenten kosten geld” is bewezen door de gevallen Chernobyl ($ 12.8 Miljard), Texaco Milford Haven ($ 70 miljoen), Kanaaltunnel (320 miljoen Euro), Exxon Valdez ($ 3 – 10 miljard).
STELLING: Incidenten kunnen gevolgen hebben voor de volksgezondheid
De volgende incidenten leveren het bewijs dat de incidenten effect op de volksgezondheid hadden (Sellafield (Downsyndroom, leukemie en kanker), Union Carbide (6.000 slachtoffers en 600.000 gewonden), Chernobyl (30 directe doden en een daling van het aantal geboorten).
STELLING: Incidenten kosten de ondernemingen geld / (boetes).
“Milieu en/of veiligheidsincidenten kosten de ondernemingen
geld door het betalen van boetes” is bewezen door de gevallen (Union Carbide ($
470 miljoen boete), Texaco Milford
Haven ($ 300.000 boete), Akzo Nobel (250.000 gulden boete per incident), Exxon Valdez (1 miljard aan schikking- boete).
STELLING: Zonder alarmmanagement is de veiligheid in gevaar
In de volgende gevallen is bewezen dat zonder alarmmanagement de veiligheid in gevaar kwam.
Three Mile Island (kans op meltdown was aanwezig door het ontbreken van het overzicht van het alarmsysteem), Union Carbide Bhopal (geen goede detectie en alarmopvolging procedures), Chernobyl (het niet navolgen van de modificatie en communicatie protocollen), Texaco Refinery Milford Haven (geen overzicht met als gevolg een explosie), De brand in de Kanaaltunnel (het niet reageren op het alarm omdat men dacht dat het een vals alarm was)
STELLING: Alarmmanagement moet om milieuredenen
In de volgende gevallen is bewezen dat alarmmanagement noodzakelijk is om milieuredenen.
Chernobyl (langdurige evacuatie
bevolking, hoog radioactief gehalte in de regio), COGEMA (verhoogde
besmettingsniveaus zeedieren), Exxon Valdez (2400 km
kustlijn vervuild en 250.000 gedode dieren).
Uit voorgaande is te concluderen dat:
· Incidenten kunnen gevolgen hebben voor de volksgezondheid;
·
Het overtreden van milieu en/of
veiligheidsnormen kan leiden tot boetes die de overheid oplegt;
· Milieu- en/of veiligheidsincidenten een kostenverhogend effect hebben op de ondernemingen die een en ander veroorzaken;
·
Grote
maatschappelijke schade veroorzaakt kan worden in materiële en immateriële zin
voor grote groepen mensen en hun leefomgeving;
· Als er een goed alarmmanagement was geweest de gevolgen van voorgaande incidenten aanzienlijk kleiner waren geweest.
Zoals hiervoor is aangetoond hebben incidenten een negatief effect op het milieu. In het volgende hoofdstuk wordt gekeken wat het effect is op de reputatie van het getroffen bedrijf en anderen bedrijven in de markt.
Schade aan de bedrijfsreputatie kan grote gevolgen hebben. De meeste ondernemingen beschermen hun reputatie in de dagelijkse bedrijfsvoering. Problemen ontstaan als er een ongeluk of een incident plaats vindt (lit. 104).
Een reputatie staat en valt met het vertrouwen. Het vertrouwen is doorslaggevend in de waardering van ondernemingen (lit. 74) Het Reputation Institute (lit. 92) www.reputationinstitute.com heeft bepaald, dat er zes pijlers zijn die de reputatie van een onderneming beïnvloeden bij de publieke opinie, de investeerders, de zakenpartners en de arbeidsmarkt (lit. 75) te weten;
· Emotionele aantrekkingskracht
· Financiële prestaties
· Goed werkgeverschap
· Product en dienst
· Sociale verantwoordelijkheid
· Visie en leiderschap
Volgens het Reputation Institute blijkt ook dat de zachte criteria de meeste impact hebben op de reputatie.
De ondernemingen met een goed intern sociaalbeleid (veilig, gezond, goede werkbelasting) heeft goede medewerkers (lit. 103). De onderneming staat achter haar producten en kent haar sociale en maatschappelijke verantwoordelijkheid. De onderneming gaat goed met het milieu om en hanteert hoge standaarden hoe het mensen behandelt (lit. 103). De ondernemingen bleken de beste reputaties te hebben (lit. 103).
We kennen de volgende stakeholders bij de bedrijfsreputatie (lit. 75).
· Afnemers
· Analisten
· Bedrijfsleven
· Beleggers
· De arbeidsmarkt
· Journalisten
· Maatschappelijke organisaties
· Overheden
· Politiek
· Zakenpartners
In marktonderzoek brengt men de verwerking van gegevens in verband met de verwerking van deinformatie van die beelden, die ontstaan in de hoofden van de consument waardoor die beelden weer bijdragen aan de cognitieve en affectieve betekenisverwerking ten aanzien van een object waar de consument direct of indirect mee wordt geconfronteerd (lit. 74).
De aandeelhouder blijkt maar een ‘gewone consument’ te zijn. De aandeelhouderswaarde zou moeten draaien om bedrijfswaarde en verwachte winst, maar gaat redelijk gelijk op met de reputatie van de onderneming (lit. 75).
Indirecte positieve gevolgen vloeien voort uit het feit dat sociaal verantwoordelijke ondernemingen meer aandacht van consumenten en investeerders krijgen, dit kan – mits positief –de positie op de markt versterken. Omgekeerd kan kritiek op de ondernemingsactiviteiten de reputatie van een onderneming soms ernstig schaden en een negatief licht op onder meer de producten en het bedrijfsimago werpen (lit. 5).
Een onderneming heeft er alle belang bij dat het goed overkomt bij de lokale, regionale en nationale bevolking. Dat kan, om maar iets te noemen, het werven van personeel vergemakkelijken. Het kan ook het contact met de lokale en regionale overheden soepeler laten verlopen. Anderzijds heeft de regio er ook belang bij dat ze een goed imago heeft (lit. 12).
Volgens Veer (Directeur Shell) heeft de chemische industrie een aantal uitdagingen. Hij noemt in dit kader de brede en continu afnemende publieke sympathie en identificatie met de chemische industrie hier (lit. 13).
Afbeelding 5 Bophal slachtoffers
Afbeelding 6 Bhopal demonstratie
Volgens Veer is reputatie de sleutel voor de onderneming en dient dit door de gehele organisatie te worden uitgedragen en ook in de organisatie en werkzaamheden te zijn ingebed (lit. 13).
De fout van één of meer ondernemingen kan soms leiden tot een belangrijke crisis voor de gehele industrie (King, Lenox & Barnett, 2002). Zulke kritische gebeurtenissen (Hoffman & Ocasio, 2001) kunnen institutionele wijzigingen veroorzaken en vragen oproepen of een bepaalde industrie nog wel verantwoord is. Als voorbeelden zouden we Bhopal (afbeelding 5 en 6), het Three Mile Island nucleaire ongeval in 1979, waar de nucleaire energie leveranciers te maken kregen met publieke protesten, strakke overheidseisen en dreiging van sluiting kunnen noemen (lit. 80). Een gelijksoortig voorbeeld wordt bij de Elektroschmelzwerk Delfzijl case verderop in bijlage J beschreven.
De audit praktijken van Arthur Andersen bij Enron leiden wereldwijd tot aanvullende eisen voor de gehele accountancy bedrijfstak (lit. 80).
Na Bhopal
gingen een verschillende ondernemingen acties ondernemen op het gebied van
verantwoord ondernemen. Dit mede als een vorm van buffer, als er eens een
incident zou plaatsvinden (lit. 80).
Het is een goede zaak te mogen vaststellen dat ondernemingen vaak informatiseren
rond milieu omwille van het puur groene imago (lit.
90). Voor het telecombedrijf Alcatel is het zowel een commerciële
drijfveer, als het Imago (lit. 9). In
sommige sectoren ligt de gevoeligheid naar milieubewustheid bij de klanten zo
hoog, dat het een commerciële noodzaak is om te kunnen aantonen dat men
effectief duurzaam onderneemt met uiteraard aandacht voor milieu en veiligheid.
Het zorgdragen voor milieu, (ISO 14001 en Environmental
Management and Audit Scheme
(EMAS)) resulteert in goede cijfers voor de milieuperformance (lit. 90). De Dow Jones Sustainability Index is een voorbeeld van zo’n methode
waarin men kan kijken hoe scoort mijn onderneming op het vlak van milieu (lit. 91). Daarnaast is het groene imago van de
onderneming soms een must in een bepaalde sector, om met een toeleverings of afnamebedrijf te kunnen of te mogen
samenwerken (lit. 90). De algehele visie
van de Nederlandse overheid op Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) is
vastgelegd in een nota van 30 maart 2001. Deze nota is een reactie op het
advies van de SER (“De winst van waarden”), dat in december 2000 is
uitgebracht. Het kabinet heeft in december 1999 om dit advies verzocht. Het
advies bevat een complete analyse van MVO en het beschrijft de geëigende rol
van de diverse belanghebbenden. Centraal in de analyse staat dat MVO deel
uitmaakt van de kerntaak (“core business”) van
bedrijven (lit. 70).
Conclusie: We kunnen dus stellen dat als een onderneming minder
incidenten heeft, dit een stabiel tot positief effect op de reputatie zal
hebben.
Er is een steeds grotere kloof ontstaan tussen burgers, ondernemingen
en de overheden.
De bevolking heeft het gevoel dat de informatie die men krijgt, niet
correct is en ver afstaat van hun eigen belevingswereld. In zo’n omgeving kan
wantrouwen snel omslaan in angst.
De industrie heeft in het verleden zich allen gebaseerd op het technologische en wetenschappelijke gedachtegoed. De ongerustheid vanuit de bevolking kon met een dergelijk gedachtegoed niet worden weggenomen op een wijze die de bevolking aansprak.
Volgens de Society of Chemical Industry
is er in toenemende mate een verlies aan focus naar de chemische industrie, dit
wordt als een algemene sociale trend gezien. “People don’t trust industry or bussiness – or government or church for that matter – as much
as they used to” (lit. 13).
In het vademecum van de EU integratie werd het als volgt aangegeven:
“De verhouding van de burgers tot
de —>Europese Unie (EU) is niet gemakkelijk te doorgronden: enerzijds
koestert men wantrouwen tegen de „superbureaucraten“
in het verafgelegen Brussel, die oncontroleerbaar lijken te zijn en die geen
rekening lijken te houden met de belangen van de burgers. Verwarrende
theoretische begrippen, onpersoonlijke structuren en onduidelijkheid over de
vraag wie verantwoordelijk is voor de communautaire maatregelen, leiden ertoe
dat de afstand tot de burger
nog groter wordt. Voor
de burger lijkt het onbegonnen werk zich een weg door de „Euro-jungle“ te banen” (lit. 97).
Uit een onderzoek van Wallstreet Journal Europe bleek dat maar 20% van de Europeanen geloven dat CEO’s eerlijk zijn. Bovendien vindt meer dan tweederde van de ondervraagden dat de salarissen van topmanagers te hoog zijn (lit. 75).
Een recent voorbeeld zou KPN kunnen zijn. De directie meldt aan de medewerkers dat er geen geld is voor een goede regeling voor mensen, die de organisatie moeten verlaten en dat soberheid geboden is. De medewerkers moesten salaris inleveren en na enkele maanden werd bekend gemaakt dat directielid Scheepbouwer naast een salaris van 854.000 Euro 2,7 miljoen Euro bonus ontving over 2002. De opgestapte topman Smits, onder wie KPN in de malaise belandde kreeg een gouden handdruk van 2,87 miljoen Euro (lit. 76).
In het 2001 jaarverslag van de Binnenlandse Veiligheidsdienst (BVD) is het wantrouwen als volgt omschreven: “De aanslagen in de VS hebben in de Nederlandse samenleving een belemmerende werking gehad op de maatschappelijke cohesie en de integratie van islamitische gemeenschappen. Zeker in de periode direct na de aanslagen waren er signalen over wederzijdse gevoelens van angst en wantrouwen tussen islamitische gemeenschappen en delen van de autochtone Nederlandse bevolking. Voor de BVD was dit alleen al direct waarneembaar vanwege de grote toename in verontruste burgers die contact zochten met de dienst” (lit. 54).
De bevolking greep de 11 september aanslag (WTC) en de Brand bij Muiden kruitfabriek aan tijdens de voorlichtingsbijeenkomst van 13 november 2001 om hun ongenoegen aan te geven. De reactie van de burgemeester van Muiden was:
“Hoewel het inderdaad
begrijpelijk is dat er beroering ontstaat naar aanleiding van de gebeurtenissen
van 11 september, ben ik toch zo vrij op te merken dat meer dan 80% van de
reacties op het project 'Muiden veilig' is binnengekomen tussen 20 augustus en 11
september 2001. Als voornaamste oorzaak van dit aspect van de 'ontstane
beroering' moet dus de brand worden aangemerkt” (lit.
28).
De interdepartementale commissie gaf in 1973 bij een eerder incident, waarbij de kruitfabriek betrokken was, het volgende citaat in hun eindrapportage, waar de objectieve belangen behartiging discutabel was.
“Het is immers niet
ondenkbaar dat de vier uitgenodigde partijen (brandweer, politie, ministerie
van VROM, en de Kruitfabriek zelf) belang hebben bij een verdediging van het
tot dusverre gevoerde beleid, terwijl ons belang ligt bij objectieve
waarheidsvinding rond de veiligheid van de kruitfabriek. De gevonden feiten
waren in de repliek op de brief van de burgemeester verwerkt, waaraan een
gedegen studie en voorbereiding vooraf ging. Er is een kaartje bij waarop u
kunt zien dat volgens het laatste antwoord van de burgemeester onbedreigd
woongenot in half Muiden niet mogelijk zou zijn....(LIT 28).
Nederland is in korte tijd van internationaal voorbeeld
verworden tot een bananenrepubliek, om met Ad Melkert te spreken. Het
vertrouwen in de politiek lijkt met de val van het kabinet Balkenende tot het
nulpunt gedaald. Ook economisch holt Nederland achteruit. De nationale economie
verkeert opnieuw op de rand van een recessie (lit.
88).
Daarnaast ziet de
bevolking dat de overheid wel rapporten produceert, maar dat er geen concrete
maatregelen worden getroffen.
Naast een kritische houding werd ook een duidelijk wantrouwen ten aanzien
van overheid en milieubeleid gecommuniceerd. Het gaat om de groep van burgers
die in hun woonwijk met bodemvervuiling zijn geconfronteerd en om twee
deelnemende milieu- en natuurverenigingen. De groep van buurtbewoners heeft de
ervaring dat de overheid ‘maar in gang
schiet als het ten volle
duidelijk is en het
eigenlijk al hopeloos te laat is’. Ze hadden ook de ervaring ‘dat er geen effectieve
maatregelingen werden
getroffen om problemen op te lossen, misschien wel om erger te voorkomen (lit.
23).
Bij de twee milieu- en natuurverenigingen werden de groepsdiscussies
gekleurd vanuit een gevoel dat de dagelijkse realiteit van milieu- en
natuurzorg sterk verschilt van de ronkende woorden in een
milieubeleidsplan. ‘Wij worden met
de dagdagelijkse realiteit geconfronteerd en die is echt niet zo fraai.’ (lit. 23).
Naar aanleiding van de Bijlmerramp met het EL- AL ongeluk geeft de Stichting Sociale Databank Nederland de volgende toelichting.
“Want op het eerste
gezicht staat nergens in de brief van de minister een opzichtige leugen. Maar
nergens ook vertelt de brief de waarheid; de brief draait eromheen en maakt
zaken ondoorzichtig. De wijze van formuleren in de brief van de minister doet
sterk denken aan de manier waarop de woordvoerders van president Clinton lieten
weten dat hun baas geen 'improper relationship'
had gehad met Monica Lewinsky, en vervolgens
hardnekkig weigerden te antwoorden op de vraag of die relatie 'sexual' was geweest, ja dan nee” (lit. 84).
In de praktijk blijken garanties van ondernemingen en overheden niet die waarde te hebben zoals men doet voorkomen. Ten minste, dat is het gevoel bij veel mensen. Campagnecoördinator Harry Voss van het SP-Milieualarmteam wees op het feit dat gemeenten slecht voorbereid zijn op grote rampen.
“'Gebleken is dat gemeenten
in geval van een ramp helemaal geen hulp kunnen bieden. Geen vervoer, geen
infrastructuur et cetera. Het meest schrijnende voorbeeld is Volendam.
Slachtoffers moesten helemaal naar Aken
om geholpen te kunnen worden. En bij die cafébrand ging het maar om circa
honderd mensen. Bij een chloorramp gaat het om duizenden!' (lit. 78)
Voss erkent dat de chloortransporten gebonden zijn aan strenge
veiligheidsvoorschriften en dat de kans op onheil niet echt groot is.
De vuurwerkramp (afbeedling 7) in Enschede heeft echter aangetoond dat dit
allemaal geen garantie op veiligheid biedt” (lit.
78).
Afbeelding 7 Vuurwerkramp 13 mei 2000 Enschede
De politieke partij “Nieuwe Uitdaging” gaf de zorg binnen de gemeente Amersfoort met betrekking tot de chloortransporten als volgt weer.
‘Volgens onze gemeenteraad zal zoiets niet in Amersfoort plaatsvinden. Volgens een heleboel mensen kan een vliegtuig ook niet in Amsterdam op een flat neerstorten. Een aardbeving in Nederland, wie had dat nou kunnen denken. Twee keer een vuurwerkramp is onmogelijk. De watersnood, hoe kan zoiets gebeuren. Volgens onze berekeningen moeten de dijken hoog genoeg zijn. Helaas hebben deze niet bestaande rampen toch plaatsgevonden’ (lit. 87).
Acties door burgers of verenigingen kunnen bestaande afspraken tussen ondernemingen en overheden teniet doen en incidenten leiden tot extra eisen voor de algemene industrie.
Als voorbeelden kunnen worden genoemd:
·
Brent Spar (Shell) Zie bijlage G voor de details
·
Nigeria (Shell) Zie bijlage H voor de details
·
Chloortrein (Akzo Nobel Base Chemicals)
Zie bijlage I voor de details
In 1994 gaf Shell aan dat zij het niet gebruikte olieopslag
platform (Brent Spar) wilde laten afzinken op 2000 meter diepte, 150 miles noordwestelijk van de Schotse kust. Op de plek
die bepaald was bestond nagenoeg geen zeeleven en als er leven bestond was de
link naar de voedselketen minimaal (lit. 41). Deze optie
was door Shell gekozen uit 13 opties waar ze 30 maanden onderzoek aan hadden
besteed (lit. 39). De gevonden oplossing
had de toestemming van de Shell directie en de Engelse overheid. De dumping was
volkomen in lijn met de in 1991 gehouden Oslo and Paris Convention (OSPAR). Het zou echter wel de eerste keer zijn
dat dit gebeurde. Greenpeace deed haar eigen onderzoek en besloot dat een ontmanteling
op het land een betere oplossing zou zijn en voerde actie zie afbeelding 8. Op
20 juni gaf de Shell directie in Den Haag haar goedkeuring aan het plan om van
de dumping af te zien en het platform bij Noorwegen in een fort te parkeren.
Shell was niet in staat gebleken om de Noordzee overheden te overtuigen dat
dumping de beste oplossing zou zijn.
Een week nadat Shell van de dumping had afgezien stemde de OSPAR met elf
voor en twee tegen voor een moratorium ten aanzien van dumping van platforms in
de Atlantische oceaan, de Noordzee Engeland of Noorwegen.
Eenmaal aan land bleek door inspectie dat de opgave van Greenpeace
foutief was (lit. 41).
De gevolgen van de Brent Spar overwinning door Greenpeace en op de olie-industrie zijn meervoudig. Greenpeace spreekt nu veel meer met de olieondernemingen en de Engelse overheid. Olie ondernemingen zijn gevoelig voor de publieke opinie. Ze zijn bijvoorbeeld niet alleen op het gebied van public relation veranderd, maar in hun algehele bedrijfsvoering (lit. 36).
Afbeelding 8 Brent Spar tijdens de Greenpeace actie
|
Afbeelding 9 Demonstratie na dood Ken Saro-Wiwa
De ramp van de
vuurwerkontploffing in Enschede heeft onverwacht verdergaande gevolgen: overal
in het land zijn de verantwoordelijke bestuurders en angstige burgers zich
(opnieuw) gaan afvragen welke risico's we lopen met de opslag en het vervoer
van gevaarlijke stoffen. Eén van de meest discutabele transporten vormt dat van
chloor, dat wekelijks vanuit de productielokaties
Delfzijl en Hengelo naar de Botlek wordt vervoerd,
momenteel zo'n 50.000 ton (lit.
46) – 85000 ton per jaar (lit. 87). Tweemaal
in de week, maandag en donderdagnacht (lit. 93)), rijdt de trein door vele bebouwde gebieden in
Nederland, waaronder ook de stad Groningen. Volgens de campagne
'Rood sein voor de chloortrein' betreft het de (on)veiligheid van 2,5 miljoen
omwonenden (lit. 94).
Het
comité 'Rood sein voor de chloortrein', een initiatief van de SP en een groot
aantal milieuorganisaties (waaronder Greenpeace, Milieudefensie en Natuur en
Milieu), vindt dat het afgelopen moet zijn met het nachtelijk gesleep met
chloor dwars door Nederland en startte in december 2001 een grootscheepse
campagne voor stopzetting ervan (lit. 94). Zie afbeelding 10.
Afbeelding 10 Affiche stop de rijdende bommen van comité Rood sein
Akzo
Nobel heeft met minister Pronk van Milieu een principe-akkoord
bereikt dat er in 2006 een eind komt aan de chloortransporten van Akzo
Nobel. Het bedrijf verhuist de chloorproductie in Hengelo naar
Delfzijl, waardoor de structurele chloortransporten overbodig worden. In
Hengelo verdwijnen 270 arbeidsplaatsen en in Delfzijl komen er 150 banen
bij. De bouw van de fabriek in Delfzijl kost 190 miljoen euro. Het rijk
draagt hieraan 57 miljoen Euro bij. Met
de in dit hoofdstuk genoemde zaken / situaties zoals Akzo Nobel en Shell is
onderbouwd dat de burgers overheidsacties in gang kunnen zetten, die grote
financiële gevolgen hebben voor de industrie. De gevolgen kunnen zijn:
gewijzigde wetgeving, aangescherpte richtlijnen, boetes, sluiting en
boycots door de burgers en kunnen leiden tot extra eisen voor de algemene
industrie.
Zoals
in dit hoofdstuk is gekeken naar de reputatie en de invloed van burgers en
belanghebbende op de onderneming, zal in het volgende hoofdstuk gekeken worden
naar de wet- en regelgeving vanuit de diverse stakeholders, zoals de overheden
en de verzekeringmaatschappijen.
In dit hoofdstuk worden de volgende substellingen benoemd
Omgeving - wetgeving
· Alarmmanagement moet voor wetgever - regelgeving
· Milieu- en veiligheidsincidenten leiden tot strengere regelgeving
·
Bedrijfsincidenten leiden tot extra eisen voor
dat specifieke bedrijf
· Overtreden van regels kan leiden tot een bedrijfssluiting
De overheid heeft zowel een regulerende- een voorwaarden scheppende- als een bewustmakende rol. Men kan immers aantonen dat de garantie op een betere bedrijfscontinuïteit in geval van calamiteiten veel groter is indien een organisatie investeert in veiligheid. Ook aspecten als imago, relaties met de omgeving, buurtcomités, en milieu kunnen valide argumenten zijn (LIT 30).
Er zijn binnen de nationale dan wel internationale overheden en belangengroepen de volgende standaarden afgesproken (lit. 26). De in december 2001 gepubliceerde Europese norm EN-IEC 61508, aangaande elektrisch/elektronisch programmeerbare elektronische beveiligingen, dient per 1 augustus 2002 door alle EU landen te zijn overgenomen als nationale norm. Eventueel conflicterende nationale normen dienen per 1 augustus 2004 te worden ingetrokken (lit. 24).
Uitgangspunten van het veiligheidsbeleid moeten de volgende zijn en blijven:
· individueel risicobeleid waarbij het risico hoogstens 10-6 zowel bij nieuwe als bestaande activiteiten mag zijn, dat wil zeggen de kans op één dode bij een ongeval maximaal eens per miljoen levensjaren (individueel risico van 10-8);
· het ALARA-principe (As Low As Reasonable Achievable) mag niet in de plaats komen van deze norm, maar moet als aanvulling hierop worden gehanteerd om te worden toegepast om het groepsrisico tot 10-8 (één dode per 100 miljoen jaren) terug te brengen (lit. 82).
Alarmsystemen zijn normaal gesproken niet gerelateerd aan veiligheid, maar spelen een rol in het activeren van de operator en hierdoor vermindert de noodzaak voor veiligheidssystemen zoals bijvoorbeeld een Emergency ShutDown (ESD).
Op plaatsen waar de risicoreductie beter moet zijn als 10-1 fouten is het alarmsysteem inclusief de operator een onderdeel van een veiligheidsgerelateerd systeem geworden conform de ‘SIL 1 of 2’ norm zoals die omschreven is in BS IEC61508 (lit. 100). Zie bijlage A en B.
Tabel 3 Geclaimde foutenkans of waarschijnlijk op falen
Systeem |
Geclaimde foutenkans of waarschijnlijk op falen indien erom gevraagd word. |
Niet veiligheid gerelateerd systeem |
Niet beter dan 10-5/uur ca. 52 minuten /jaar |
Operator actie |
10-1/verzoek (standaard) |
Hoge integriteit beveiligingssysteem |
Niet beter dan 10-9/uur < 1 seconde /jaar |
Een besturingssysteem werkt continu in een status van hoge beschikbaarheid. Een foutkans van minder dan 10-5/uur (is circa 52 minuten per jaar niet beschikbaar) wordt als een te tolererend risico beschouwd ten aanzien van veiligheid en veiligheid gerelateerde items. In sommige situaties kan de veiligheidsfunctie het noodzakelijk maken dat de operator actie onderneemt. In dat geval is de operator onderdeel van het veiligheidssysteem en zal hij bijdragen aan een significante toename van de faalkans om de goede actie op het juiste moment uit te voeren. In deze situaties dient uitzonderlijke zorg te worden besteed aan de menselijke factoren, zoals alarmmanagement, instructie en training. Op plaatsen waar deze werkzaamheden bewaakt en beoordeeld worden is een faalkans van 10-2/verzoek haalbaar ervan uitgaande dat de ondersteunende hardware, zoals de software en alarmsystemen ook minimaal deze zelfde integriteit halen (lit. 100).
Alarmmanagement is volgens de IEC 61508 te beschouwen als een risico reducerende maatregel.
Tabel 4 Classificatie methoden: relevante standaard
Classificatie methoden: relevante standaard |
Omschrijving |
DIN V
19.250 (1994) |
Grundlegende
Sicherheitsbetrachtungen fűr MSR-Schutzeinrichtungen |
ISA
S84.01 (1996) |
Application of Safety
Instrumented Systems for the Process Industries |
IEC
61508 (1998) definitief 2001 |
Functional Safety of
E/E/PE Safety-related Systems |
IEC
61511 (draft 2000) |
Functional Safety of Safety
Instrumented Systems for the
Process Industry Sector |
·
Ken de potentiële gevaren
·
Evalueer de aanvaardbaarheid van de risico’s van
deze gevaren
·
Bepaal de veiligheidsmaatregelen Hazard and Operability (HazOp) Studies
·
Classificeer de vereiste integriteit van de
veiligheidsmaatregelen (SIL)
·
Implementeer en onderhoud een
veiligheidsmanagementsysteem met als doel risicoreductie
·
Bepaal Vaardigheden van medewerkers die onderhoud,
bediening en modificaties verzorgen (lit. 40)
·
Het vastleggen van een veiligheidsbewustzijn
binnen de organisatie voor de groep die betrokken is
·
Houd rekening met menselijke aspecten bij de
implementatie (lit. 44)
Afbeelding 11 Veiligheidsmanagement : Safety Life Cycle
Binnen de industrie
dient men de risico’s tot het niveau van vereiste, risico reducerende
maatregelen te treffen die nodig zijn om de risico’s tot een aanvaardbaar SIL
niveau terug te brengen.
SIL = log (gereduceerd risico / aanvaardbaar risico))
Afbeelding 12 Veiligheidmanagement : risicoreductie
Bij gebruik van Europese normen in het
kader van wetgeving kan de wetgever aangeven dat voldoen aan de norm
aannemelijk maakt dat voldaan is aan de wettelijke voorschriften. Een officiële
instantie, zoals de Arbeidsinspectie, kan een norm hanteren bij het beoordelen
van producten, installaties en werkprocedures (lit.
24).
Bij het Sellafield kernenergie project werd door de Engelse HSE commissie scherp toegezien of de onderneming de verbeteringen in het alarmmanagement systeem doorvoerde nadat er een ventilatie systeem uitgevallen was. Dit toezicht hield ondermeer in: bewaking van de aanwezige mensen om het project uit te voeren, omvang, controlekamer en training van de operators. Dit werd ieder kwartaal door de HSE geïnspecteerd (lit. 57).
Bij bepaalde ondernemingen komen verzekeringsmaatschappijen met eisen ten aanzien van alarmmanagement. Het is voor ondernemingen soms voordeliger om iets aan een alarmmanagement project te doen dan een veel hogere verzekeringspremie te betalen (lit. 106). Bovendien werkt een goed systeem ook preventief.
In de maatschappij is een toename waar te nemen in wet- en regelgeving, die zaken als gezondheid, veiligheid, milieu, arbeidsrecht en financiële zaken omvatten. Het niet voldoen aan deze wet- en regelgeving kan leiden tot boetes, sluitingen of gevangenschap (lit. 104).
In
de “Adviesnota
Integrale aanpak risicovolle Activiteiten” wordt door de gemeente Zaandam
onderstaande conclusie getrokken.
“Het externe
veiligheidsbeleid in Nederland is gericht op het verminderen en beheersen van
risico’s
van activiteiten voor de omgeving. Het gaat daarbij om risico’s die
verbonden zijn aan het gebruik,
de opslag en het transport van gevaarlijke stoffen. De risico’s zijn van
dien aard dat ook vanuit het
oogpunt van veiligheid gesteld kan worden dat de industrie en het
transport in Nederland geen
duurzame sectoren zijn” (lit. 29).
In een dergelijk politiek klimaat dient de industrie zijn bedrijfsvoering
erop in te richten dat men niet in de schijnwerpers komt met negatieve
berichten die risico’s voor de bevolking met zich meebrengen.
In een viertal voorbeelden (zie bijlage J voor de details) zal worden aangeven dat het overtreden van de regels tot boetes en/of bedrijfssluiting kan leiden
· De onderneming moet strengere maatregelen nemen om de uitstoot van verzurende zwavel- en stikstofverbindingen te verminderen (lit. 20).
· De raad van State veegde de nieuwe milieuvergunning van tafel met alsgevolg dat de onderneming niet van 60.000 naar 80.000 ton mag uitbreiden en 3 jaar de tijd heeft gekregen om de stankgolven te bedwingen, anders dreigt sluiting van de vestiging.
Sinds een brand in een internetcafé in juni dit jaar, waarbij 25 mensen omkwamen, zijn in China om veiligheidsredenen:
· Meer dan 3300 internetcafés gesloten;
·
12.000 andere gelegenheden moesten
tijdelijk gesloten in afwachting van onderhoud (lit.
33).
· Tegen de nieuwe vergunningen heeft Greenpeace beroep aangetekend omdat er nog steeds niet wordt voldaan aan de eisen die de Kernenergiewet stelt.
·
Bovendien voeren de transporten van het
gevaarlijke hoogradioactieve afval langs een aantal gemeenten die geen
deugdelijk rampenplan in de la hebben liggen (lit.
45).
In 1994 claimt Joseph Rees dat het Institute of
Nuclear Power Operations (INPO) zeer succesvol is in
het reduceren van risico’s in ongevallen in kernenergie programma’s. Hij stelt
dat overheidsbemoeienis de economische competitie vermindert. De Nuclear Regulatory Commission ziet men als een gorilla op het toilet die
gebruikt kan worden als strafoplegger (Rees, 1997) (lit. 69).
Bij een incident in Australië lekte meer dan 300,000 liter zuur water in
de Hunter Rivier van de Incitec fabriek te Kooragang Island.
·
De onderneming kreeg een boete van $25.000 en $12,000 te
betalen kosten bij het “Land and Environment Court”;
·
Er was een alarm in de controle kamer geactiveerd, maar
de operator reageerde hier niet op omdat hij reeds aan een aantal andere
alarmen werkte (lit. 27).
Geconcludeerd
kan worden dat de overheid of de rechtelijke macht middelen heeft om de
industrie te dwingen zich aan de vergunningen te houden. Het niet voldoen
aan deze eisen brengt de continuïteit van de organisatie in gevaar. Daarnaast
zijn de eisen van verzekeringsmaatschappijen ook dwangmatig.
Stelling : Alarmmanagement moet voor wetgever - regelgeving
De wetgever heeft op zowel nationaal als internationaal gebied de regelgeving opgesteld zoals verwoord in de IEC- 61-508, SIL richtlijnen.
De overheid heeft de verplichting om een Hazard and Operability (HazOp) studie uit te voeren de ondernemingen opgelegd.
De arbeidsinspectie zal in Nederland controleren of aan de gestelde eisen is voldaan.
Stelling : Milieu en
veiligheidsincidenten leiden tot strengere regelgeving
We kunnen concluderen dat er een verzwaring is waar te nemen in de regelgeving en dat de maatschappij steeds minder incidenten toestaat. Voorbeelden hiervan zijn het beleid van de gemeente Zaandam en de Elektroschmelzwerk Delfzijl vergunningen.
Stelling : Bedrijfsincidenten leiden tot extra eisen voor dat specifieke bedrijf
Deze stelling is bewezen door de extra eisen die gesteld werden aan Elektroschmelzwerk Delfzijl om haar vergunningen te krijgen, en de extra eisen die het Institute of Nuclear Power Operations het kernerergie programma oplegde.
Stelling : Overtreden van regels kan leiden een bedrijfssluiting
De stelling is bewezen door de dreiging van de sluiting die Elektroschmelzwerk Delfzijl boven het hoofd hangt, evenals de vele gesloten Internetcafe’s in China.
In dit hoofdstuk zijn de eisen die anderen stellen aan de installaties, en de eisen die gesteld worden aan het gebruik van de installatie, belicht.
In
het volgende hoofdstuk wordt gekeken naar de financiële risico’s voor
(beursgenoteerde) ondernemingen,wat de gevolgen zijn
als er incidenten optreden zoals in de voorgaande hoofdstukken zijn benoemd.
Financiële risico’s omvatten ook aspecten als rente, beurswaarde, investeringen (lit. 104) en kostenbeheersing.
De
volgende attributen horen bij de reputatiemeting financiële performance (lit.
103):
· De onderneming heeft een winstgevend verleden
· Het lijkt een investering met een laag risico
· Het lijkt een onderneming met een sterke kans of toekomstige groei
·
Doet het beter dan de concurrenten in een
bepaald marktgebied.
De chemische industrie, waar
grootschalige chemische incidenten kunnen plaatsvinden en waar met gevaarlijke
substanties wordt gewerkt, staat permanent in de schijnwerpers van de aandacht
van de aandeelhouders als het gaat om zaken die te maken hebben met milieu- en
veiligheidsincidenten.
Om een gebruiksvergunning (licence to operate)
en marktgroei in de industrie te verkrijgen dient men wereldwijd uit te blinken
in gezondheidszorg voor medewerkers, veiligheidzorg,
milieuzorg, productie, productontwikkeling en efficiënte risico/crises management.
De grote industrieën die de
oplossingen bedenken zullen deze aan de andere industrieën beschikbaar stellen,
mede uit eigenbelang (lit.
15).
In een onderzoek van Anderson & Frankle
(1980) bleek dat ondernemingen die opener waren met sociale informatie een
hogere beurswaarde hebben bij niet significante verschillen in economische
resultaten (lit.
17).
Freedman en Stagliano bepaalden
tijdens hun onderzoek in 1991 dat de aandeelwaarde van textiel verwerkende
industrie daalde na uitspraak van de US Supreme Court
voor een strengere regelgeving ten aanzien van katoenstof emissies.
Ondernemingen die reeds maatregelen hadden getroffen en deze ook publiek hadden
gemaakt ondervinden een geringere beurswaarde daling (lit.
17).
Patten bepaalde in 1992 dat de olie-industrie, na de Exxon Valdez olielozing, haar betrokkenheid bij het milieu
significant verbeterden. Blacconiere en Patten vonden
gelijksoortige resultaten in 1994 in de reactie van ondernemingen anders dan
Union Carbide na het Bhopal ongeluk (lit. 17).
Walden en Schwartz bevestigden in 1997 dit in een gelijksoortig onderzoek
in 1988 voor de olie, chemie, bosbouw industrie (lit.
17).
Dowdell concludeerde in 1992 dat na het Tylenol incident in 1982, en dat 5 mensen het leven kostte
dit een significante negatieve impact had voor de betrokken ondernemingen (lit. 17).
Deze resultaten geven aan dat financiële instellingen en beleggers het
vrijgeven van milieu rapportage zien als een positieve ontwikkeling. Het geeft
aan dat het management van de ondernemingen er mee bezig is om de risico’s van
toekomstige hoge lasten door strengere milieu- of veiligheidswetgeving te
beperken (lit. 17).
Karpoff en Lott vonden in 1993
een negatieve marktreactie voor ondernemingen die opgenomen waren in de lijst
van de “United States
Environmental Protection Agency’s (EPA) Toxic Release
Inventory (TRI)” (lit. 17).
In 1983 gebruikten Shane en Spicer
de “CEP pollution performance index”
(verontreinigingsindex) en onderzochten de resultaten tussen deze publicatie en
de marktprijs van de aandelen. De daling van waarde van de aandelen was groter
naarmate de industrie meer vervuilend was.
Gray schreef in 1995 dat het de belegger een mogelijkheid gaf om
ondernemingen onderling te vergelijken (lit. 17).
Jaggi & Freedman (1994)
onderzochten de korte termijn effecten van milieuverontreiniging en de
economische prestaties. zij geven aan dat de opruimwerkzaamheden en
herstelkosten die de onderneming zal krijgen een reductie zal geven op de korte
termijn fondsen in de vorm van winst en cashflow. De waarde van het aandeel zou
volgens het onderzoek op korte termijn dalen en ook de verwachting dat de
onderneming op langere termijn beter voorbereid is op incidenten door deze investering
die de onderneming op korte termijn uitvoert wordt door de beleggers genegeerd (lit. 17).
Patten gaf in 1992 aan dat belangrijke omgevingsvariabelen een invloed
hebben op enkele investeerders die niet bereid zijn om te betalen voor
onverantwoordelijk gedrag van die ondernemingen (lit.
17).
Klassen en McLaughlin vonden in 1993
gelijksoortige resultaten, maar ook dat ondernemingen die positief milieunieuws
hadden ook een groei in hun marktaandeel konden waarnemen (lit. 17).
In het verleden is vaak aangenomen dat sociaal- en
milieumanagement tegenstrijdig zijn aan het aandeelhoudersbelang. De stappen
die dan ook werden genomen waren onder meer mensen ontslaan en
bedrijfsverplaatsingen naar landen met lagere milieunormen.
Op dit moment zien we dat ondernemingen inzien dat goed
omgaan met je omgeving belangrijk is en deel uitmaakt van de dag tot dag
bedrijfsvoering. Aandeelhouders zijn niet tegen een sociaal bedrijfsbeleid en
milieubeleid, ze zien alleen geen maatregelen zitten die niet bijdragen aan de
beurswaarde (lit. 18).
Peter Smith van Arthur Andersen omschreef het als volgt:
“It
is unfortunate that people always perceive risks as liabilities. We are promoting
them as opportunities for improvement” LIT 18).
In industrieën waar potentiële verontreinigingen
mogelijk zijn, worden de kosten die met een incident
gepaard gaan vaak onderschat. Exxon had niet verwacht
dat de kosten van de opruimwerkzaamheden van de Exxon Valdez
tussen de 3 en 10.5 miljard Dollar zouden
bedragen (lit. 18).
De meeste ondernemingen zien risico’s als verplichtingen
in plaats als punten voor verbetering. Besparingen kunnen worden gehaald door
vermindering van de schades (lit. 18).
Indien ondernemingen in staat zijn om afval in producten
om te zetten, leidt dit bij die bedrijven tot lagere kosten (lit.
18).
Goed alarmmanagement kan hierbij helpen om de operators vroegtijdig te
waarschuwen dat bijvoorbeeld een product “buiten specificatie” gaat of dat er
meer dan een normale hoeveelheid afvalwater wordt geloosd op het
oppervlaktewater.
Als ondernemingen een tastbaar management en een goede reputatie hebben,
leidt dit tot een positieve reactie ten aanzien van beurswaarde.
De ondernemingen die voorop lopen in milieuzorg en sociale aspecten, zoals
BP Amoco en Shell laten
betere financiële resultaten zien dan hun concurrenten. In 1998 scoorden BP Amoco en Shell 17% betere resultaten dan de andere 5
wereldwijde olieondernemingen (lit. 18).
De goede milieuprestaties leiden tot hogere dividend uitkeringen
ten opzichte van hun concurrenten.
Afbeelding 13 Beursvloer Wallstreet
Ondernemingen en aandeelhouders zijn gebaat bij zekerheden. Alleen dan is de aandeelhouder bereid om geld in een onderneming te stoppen. Veranderingen in de maatschappij of bij de onderneming zullen leiden tot lagere beurskoersen als er een kans bestaat dat bedrijfsverwachtingen niet uit zullen komen.
Om een en ander te bewijzen zijn de volgende voorbeelden genomen:
· Een foutieve jaarrekening bij Ahold over een bedrag van 500 miljoen Dollar leidde tot een koersval van meer dan 70% van de Ahold aandelen (lit. 50). De beleggers vertrouwden toen ook andere ondernemingen (Moolen –30% (lit. 51), Numico –10% (lit. 52)) niet meer die in de Verenigde Staten belangen hadden. Dit resulteerde ook in een forse daling van deze fondsen.
grafiek 3 Ahold beurskoers na VS schandaal
· Boekhoudschandaal van Enron leidde tot het verdwijnen van de onderneming en hun accountant Arthur Anderson.
· De Greenpeace acties leidde tot een 8% daling van de Shell aandelen in Juni/Juli 1995 (lit. 107)
· Union Carbide had een significante daling in de beurskoers en is hier nooit van herstel. Dit leidde uiteindelijk tot een overname van Union Carbide door DOW Chemicals.
· Daling van 9% van de MC Donalds aandelen nadat op 13 december 2003 een mogelijk geval van gekke koeienziekte was ontdekt in de VS.
· Exxon Mobil had geen koersdaling maar dit is veroorzaakt door een aantal andere redenen. De hoofdreden was er waren geen echte onzekerheden. De schade zal door de verzekering worden betaald, Exxon Mobil kocht zelfs alle aandelen op uit de markt en hield hiermee de prijs op hetzelfde niveau en zij beschikken over 14 miljard Dollar als contant geld zodat deze grote schade uiteindelijk geen onzekerheid in de markt veroorzaakte.
Afbeelding 14 Mc Donald’s
beurskoers tijdens gekkekoeienziekte dec. 2003 in de VS
Op 25 maart 2003 blijkt dat de oorlog in Irak langer gaat duren dan de 2 weken die de VS oorspronkelijk had aangegeven. De AEX daalde hierop met 8.3% in 1 dag. .
grafiek 4 AEX koers april 2002 – april 2003 invloed golfoorlog
Uitspraak van de dag
in Financieel economisch magazine:
"De beurskoersen gaan al naar beneden als er bij Basra een uur langer
wordt gevochten. Men zegt dat de markt altijd gelijk heeft (lit. 53).
Men kan hier ook kijken naar schadeclaims die ondernemingen kregen en die een negatief effect hadden op de beurskoers Philips Morris (sigaretten claim) ABB Combustion i.v.m. claim asbestose van $ 940 miljoen. De Duitse bank schatte dat ABB zeker 1 miljard Dollar nog extra moest reserveren voor toekomstige claims. Het effect was dat ABB Combustion in de rode cijfers kwam (lit. 96) en uiteindelijk failliet is gegaan.
Geconcludeerd kan
worden dat: ·
Overheidsacties
zoals nieuwe (strengere) wetgeving leiden tot kostenverhogingen van
bedrijven en dat heeft een negatief effect op de aandelenkoers. ·
Bedrijven
die een slechte milieuperformance hebben, hebben een lagere beurswaarde. ·
Direct
na een incident of een strengere wetgeving zal dit leiden tot een lagere
beurswaarde van deze ondernemingen. ·
Dit
effect is het grootst bij bedrijven die een slechte reputatie hebben. ·
Claims
die bedrijven krijgen na een incident hebben een negatieve uitwerking op de
beurswaarde. ·
Bedrijven
die een open communicatie met hun omgeving voeren hebben een hogere
beurswaarde dan bedrijven die de open communicatie niet hebben bij
gelijksoortige financiële resultaten. ·
Onzekerheid
in de markt of het bedrijfsgedrag leiden tot lagere aandeelkoersen.
In de voorgaande hoofdstukken hebben de diverse sub-stellingen ten aanzien van “alarmmanagement moet!” de revue gepasseerd.
Allereerst is gekeken naar bedrijfsinterne redenen en zijn de volgende conclusies te trekken.
· Bij een te hoge werkbelasting is de operator niet in staat om goede beslissingen te nemen en verliest hij het overzicht. Dit heeft tot een aantal ernstige incidenten geleid, zoals o.a. Texaco Milford Haven, Three Mile Island en Bhopal;
·
Bij een slecht alarmmanagement systeem is de kans op een lagere Overall Equipment Effectiveness score aanwezig en hierdoor is de kans op een
aanzienlijke schade aan de installatie en productiederving. Door een
vroegtijdige detectie van het probleem is de operator eerder in staat om in te
grijpen en hiermee productieverlies of incidenten te voorkomen;
· Alarmmanagement moet om netwerkbelastingen laag te houden en kosten voor extra hardware te vermijden is bewezen door de limieten die de hardware geeft aan een maximale hoeveelheid alarmen. Alarmmanagement reduceert het aantal alarmeren en hiermee de noodzaak voor extra hardware.
Naast de puur interne bedrijfsredenen dienen de bedrijven ook rekening te houden met hun omgeving. Dit betreft het milieu, de veiligheid en het welzijn van de mensen binnen het bedrijf alsmede daar buiten. Bij de sub-stellingen ten aanzien van milieu- en veiligheidsstellingen zijn de volgende conclusies te trekken:
· “Milieu en/of veiligheidsincidenten kosten geld” is bewezen door de gevallen Chernobyl ($ 12.8 Miljard), Texaco Milford Haven ($ 70 miljoen), Kanaaltunnel (320 miljoen Euro), Exxon Valdez ($ 3 – 10 miljard);
· De incidenten (Sellafield (Downsyndroom, leukemie en kanker), Union Carbide (6.000 slachtoffers en 600.000 gewonden), Chernobyl (30 directe doden en een daling van het aantal geboorten) leverden het bewijs dat de incidenten effect op de volksgezondheid hadden;
·
“Milieu en/of veiligheidsincidenten kosten de
ondernemingen geld door het betalen van boetes” is bewezen door de gevallen
(Union Carbide ($ 470 miljoen boete), Texaco Milford Haven ($ 300.000 boete), Akzo Nobel (250.000 gulden
boete per incident), Exxon Valdez (1 miljard aan
schikking- boete);
· De veiligheid kwam in gevaar bij Three Mile Island (kans op meltdown was aanwezig door het ontbreken van het overzicht van het alarmsysteem), Union Carbide Bhopal (geen goede detectie en alarmopvolging procedures), Chernobyl (het niet navolgen van de modificatie en communicatie protocollen), Texaco Refinery Milford Haven (geen overzicht met als gevolg een explosie), de brand in de Kanaaltunnel (het niet reageren op het alarm omdat men dacht dat het een vals alarm was). Met een goed alarmmanagement was de veiligheid in deze gevallen minder in gevaar gebracht;
·
Alarmmanagement is noodzakelijk om
milieuredenen, zoals de incidenten Chernobyl
(langdurige evacuatie bevolking, hoog radioactief gehalte in de regio), COGEMA
(verhoogde besmettingsniveaus zeedieren), Exxon Valdez
(2400 km kustlijn vervuild en 250.000 gedode dieren) aantonen.
Samenvattend betreffende het milieu, veiligheid en het welzijn, is hieruit te concluderen dat:
· Incidenten gevolgen kunnen hebben voor de volksgezondheid;
·
Het overtreden van milieu en/of
veiligheidsnormen kan leiden tot boetes die de overheid oplegt;
· Milieu- en/of veiligheidsincidenten een kostenverhogend effect hebben op de ondernemingen die een en ander veroorzaken;
·
Grote
maatschappelijke schade veroorzaakt kan worden in materiële- en immateriële zin
voor grote groepen mensen en hun leefomgeving;
· Bij een goed alarmmanagementsysteem de gevolgen van voorgaande incidenten aanzienlijk kleiner waren geweest.
Ten aanzien van de bedrijfsreputatie
zijn de volgende conclusie te trekken:
· Als gekeken wordt naar de reputatie van een onderneming, dan is te stellen dat als een onderneming minder incidenten heeft, dit een stabiel tot positief effect op hun reputatie zal hebben;
·
Dat er bij de
bevolking wantrouwen is ten aanzien van industrie en overheden en de daarin
werkende topbestuurders;
· Er is binnen de EU steeds meer een verlies van focus is naar de chemische industrie en hun positie wordt regelmatig ter discussie gesteld;
· Het wantrouwen van de bevolking is begrijpbaar, daar de overheden en de industrie niet altijd de hele waarheid aan de betrokken hebben verstrekt;
· Burgers zijn in staat overheidsacties in gang te zetten, die grote financiële gevolgen hebben voor de industrie. De gevolgen kunnen zijn: gewijzigde wetgeving, aangescherpte richtlijnen, boetes, sluiting en boycots door de burgers. Deze regelgevingen kunnen leiden tot extra eisen voor de algemene industrie;
· De overheid en/of de rechtelijke macht hebben de middelen om de industrie te dwingen zich aan de vergunningen te houden;
· Het niet voldoen aan deze eisen brengt de continuïteit van de organisatie in gevaar. Daarnaast zijn de eisen van verzekeringsmaatschappijen ook dwangmatig.
Alarmmanagement dient ervoor te zorgen dat er geen ernstige incidenten optreden, danwel dat deze incidenten weer snel onder controle zijn. Dit is de beste waarborg om de reputatie niet te schaden.
Indien de reputatie van een onderneming in het geding komt zal dit vaak leiden tot extra eisen van de overheden en andere stakeholders door alarmmanagement af te dwingen door wetgeving- en- regelgeving, hierbij kunnen we denken aan:
· De wetgever heeft op zowel nationaal als internationaal gebied de regelgeving opgesteld zoals verwoord in de IEC- 61-508, SIL richtlijnen;
· De overheid heeft de verplichting om een Hazard and Operability (HazOp) studie uit te voeren aan de ondernemingen opgelegd;
· De arbeidsinspectie zal in Nederland controleren of aan de gestelde eisen is voldaan;
· We kunnen concluderen dat er een verzwaring is waar te nemen in de regelgeving en dat de maatschappij steeds minder incidenten toestaat. Voorbeelden hiervan zijn het beleid van de gemeente Zaandam en de Elektroschmelzwerk Delfzijl vergunningen;
· Bedrijfsincidenten leiden tot extra eisen voor dat specifieke bedrijf, is bewezen door de extra eisen die gesteld werden aan Elektroschmelzwerk Delfzijl om haar vergunningen te krijgen en de extra eisen die het Institute of Nuclear Power Operations het kernenergie programma oplegde;
· Het overtreden van regels kan leiden tot een bedrijfssluiting is bewezen door de dreiging van de sluiting die Elektroschmelzwerk Delfzijl boven het hoofd hangt, evenals de vele gesloten Internetcafe’s in China;
Indien er incidenten in de industrie of bij het eigen bedrijf plaatsvinden zal dat tot kostenverhogingen leiden voor de ondernemingen.
De gevolgen van de incidenten zullen de volgende gevolgen hebben:
· Overheidsacties, zoals nieuwe (strengere) wetgeving leiden tot kostenverhogingen van bedrijven en dat heeft een negatief effect op de aandelenkoers;
· Bedrijven die een slechte milieuperformance hebben, hebben een lagere beurswaarde;
· Direct na een incident of een strengere wetgeving zal dit leiden tot een lagere beurswaarde van deze ondernemingen;
· Dit effect is het grootst bij bedrijven die een slechte reputatie hebben;
· Claims die bedrijven krijgen na een incident hebben een negatieve uitwerking op de beurswaarde;
· Onzekerheid in de markt of in het bedrijfsgedrag leiden tot lagere aandeelkoersen.
Doordat alle
sub-stelling waar zijn, is aan te nemen dat de hoofdstelling
“ALARMMANAGEMENT
MOET!”
ook
waar is en er voldoende redenen zijn voor de bedrijven om aan alarmmanagement
projecten te beginnen en te vervolgen.
Lit. 1) PAS “Alarmmanagement Workshop A six Sigma Approach” 2002
Lit. 2) J. McCulloch “Handboek Procesautomatisering” 5.5.4.3. alarmbeheer pagina 39 Ten Hagen Stam Uitgevers Losbladig systeem
Lit. 3) Operator Performance Solution
Product Line Overview UIS May 2001 ron.crowe@honeywell.com (ASM grafiek)
Lit. 4) Rogovin Commission Report
Regulatory Commission's independent Rogovin
Commission)
http://www.super70s.com/Super70s/News/1979/March/28-Three_Mile_Island.asp
Lit. 5) Commissie van de Europese
Gemeenschappen “Groenboek De bevordering van
een Europees Kader voor Sociale verantwoordelijkheid van bedrijven” Brussel
18-7-2001
http://europa.eu.int/comm/employment_social/publications/2001/ke3701590_nl.html
Lit. 6) “Waddenvereniging wil sluiting ESD in
Delfzijl” dagblad voor het Noorden 04 maart 2003, 18:38 uur http://www.dagbladvanhetnoorden.nl/Index/0,5481,,00.html?sHoofdUrl=http%3A%2F%2Fwww.dagbladvanhetnoorden.nl%2FPagina%2F0%2C7109%2C26-1-2028--1226821-1264--%2C00.html
Lit. 8) “Gids voor de
milieucoördinator -Management van
milieuadministratie- en milieu-informatie- Milieumanagement/Beheer van
milieuadministratie en milieuinformatie.doc/13,” 21 oktober 2002 pagina 8
www.hemmis.be/downloads/Milieuadministratie.pdf
Lit. 9) Koning Boudewijn stichting “Breng beweging in uw organisatie. 10 Case
studies en 100 tips voor duurzaam ondernemen” pagina 22
http://www.kbs-frb.be/do-net/files/duurzaamondernemen.pdf
Lit. 11) Hugo van der Steenhoven “Chloortreinen: de veiligheid gaat voor!” 2002.
www.groenlinks.nl/partij/2dekamer/opinie/chloor.doc
Lit.12) Larenstein “Bedrijfslocatiemanagement Post HBO cursus op Executive niveau” pagina 10-11
http://www.kun.nl/socgeo/n/onderwijs/PostHBO/BrochureBedrijfslocatiemanagement.pdf
Lit. 13) Jeroen van der Veer (Vice Chairman
of the committee of managing directors Shell) “The New Chemistry” bij The Society of
Chemical Industry toespraak SCI European Annual
Meeting 2001 Lisabon. pagina
1-4 & 8-9
http://www/soci.org/sci/pressoffice/speeches/ge203.jsp
Lit. 14) Andrew King Michgel Lenox “Industry self-regulation without sanctions:
The chemical industry’s responsible care program” Academy of management
journal pagina 16
http://www.aom.pace.edu/amj/August2000/king.pdf
Lit. 15) “Sustainability indexes E.I. Du Pont De
Nemours & Co” SAM research Inc. nov. 2002 pagina 2
http://www.sustainability-index.com/djsi_world/pdf/CB/CBR_DuPont_03.pdf
Lit. 16) “Arborisico’s in de branche Chemie” okt. 2001
http://www.arbo.nl/content/network/szw/docs/branche/petro_chemische_industrie.pdf
Lit. 17) Jean Raar “Strategy the multiplicity of variables asociated
with volentary reporting of environmental and
economic performance: ullmann revidited”
Pagina 218-220.
http://www.deakin.edu.au/fac_buslaw/sch_accfin/confs/deakinconf/GCSRC2001/raar.pdf
Lit. 18) Management Consultancy’s Association “Boek 4 Business and the Environment” MCA UK
PLC On the world stage 2010” page 70-74.
http://www.mca.org.uk/ThinkTank4.pdf
Lit. 19) Major Hazard facilities Regulations
Guide Note “ Safety Management systems
under the Occupational Health and Safety (Major Hazard facilities) Regulations
MDH GN-12 Rev 0” September 2001
Lit. 20) DAGBLAD voor het Noorden “ESD mag productie niet uitbreiden” 05 februari 2003
http://www.dvhn.nl/Index/0,5481,,00.html?sHoofdUrl=http%3A%2F%2Fwww.dvhn.nl%2FPagina%2F0%2C7109%2C26-1-2036-4116-1153084-1264--%2C00.html
Lit. 21) Federaal ministerie van tewerkstelling en arbeid
administratie van de arbeidveiligheid Technische
inspectie directie van de chemische risico’s” Procesveiligheidsstudie. Een praktische leidraad voor het analyseren en
beheersen van chemische procesrisico’s”
http://meta.fgov.be/pdf/pm/nlm19.pdf
Lit. 22) ARC advisory group
“ Use Critical Condition Management to
improve your Bottom Line” April 2002
Lit. 23) Dr. Joke Vandenabeele, Dr. Lieve Goorden “Milieu burgers-plannen” Steunpunt milieubeleidswetenschappen STEM, Universiteit Antwerpen december 2002 pagina 16.
http://www.uia.ac.be/mbw/exdocs/rapportfocusMBP.PDF
Lit. 24) Dr. B. Knegtering “ATEX versus EN-IEC 61508, Explosiegevaar versus SIL??”
Praktische ervaringen met de implementatie van instrumentele beveiligingen conform de ATEX wetgeving en de Europese norm EN-IEC 61508”
http://users.pandora.be/fiver/vikwsl/ATEX2.htm
Lit. 25) Greenpeace “Zwartboek opwerking” pagina 10
http://archive.greenpeace.nl/ams/zwartboek_opwerking.pdf
Lit. 26) Ron Dobbelaar “Risicomanagement en safety Integrity Levels Invloed van de nieuwe IEC richtlijnen”, Jacobs Engineering
www.pml.tno.nl/nl/silp/pdf/SILP_NPT_Dobbelaar.pdf
Lit. 27) Dr. Boban Markovic “GENS8005 Environmental Management in the
Workplace”
School
of safety science, UNSW
www.safesci.unsw.edu.au/gens8005/docs/read2.pdf
Lit. 28) Muiden Veilig Muideninfo
http://www.muideninfo.nl/archief/minfo-mv-burg.html
Lit. 29) Gemeente Zaandam “Adviesnota integrale aanpak risicovolle activiteiten”. Versie 15-11-2001
http://www.zaanstad.nl/assets/pdf/ACF2E.pdf
Lit. 30) Provincie Oost-Vlaanderen, CEMAC “Interne Noodplannen”
www.oost-vlaanderen.be/veiligheid/deel1_IA4.pdf
Lit. 33) Kevin Levie “China sluit 3300 internetcafés na brand” - vrijdag 27 december 2002 - 14:51 Reuters
http://www.tweakers.net/nieuws/24901
Lit. 34) B. van der Waal “Alarmmanagement” Yokogawa presentatie Scada systems 2003
Lit. 35) Groen en geel nieuwsbrief van milieuorganisaties over de chloorchemie nr. 2 september 2000 pagina 3 http://www.groenengeel.nl/paginas/nieuwsbrieftwee.html#chloortreinen
en link www.akzonobel.com/news voor milieujaarverslag 1999 van AkzoNobel.
Lit. 36) Geenpeace “Consequences of The
Brent Spar Victory”
http://archive.greenpeace.org/~odumping/noticeboard/reports/brent.pdf
Lit. 37) Rudall Blanchard Associates Limited “Brent Spar Abandonment Impact
Hypothesis December 1994”Prepared for Shell U.K. Exploration and Production
15 december 1994
www.greenpeace.org/~comms/brent/bshyp.html
.
Lit. 38) United
Kingdom parlement “verslag 20 juni 1995”
http://www.parliament.the-stationery-office.co.uk/pa/cm199495/cmhansrd/1995-06-20/Writtens-3.html
Lit. 39) Shell At Sea, pagina 144-145
http://www.shellfacts.com/pdfs/shellchap6.pdf
Lit. 40) Chris Johnson“Using the IEC 61508 Lifecycle and Common
Requirements to
Guide the Investigation
and Analysis of Incidents Involving
Electrical, Electronic
or Programmable, Electronic Systems”
Dept. of Computing Science,
http://www.dcs.gla.ac.uk/~johnson/hse/Incident.pdf
Lit. 41) A K O Brady “Profiling corporate imagery:a
sustainabilitity perspective”
http://www.jims.cam.ac.uk/research/working_papers/abstract_02/wp0215.pdf
Lit. 42) “Gids
voor de milieucoördinator” Management van milieuadministratie
en milieu-informatie, 21 oktober 2002 - Milieumanagement/Beheer
van milieuadministratie en milieuinformatie.doc/13
www.hemmis.be/downloads/Milieuadministratie.pdf
Lit. 43) The Health and Safety Executive (HSE) has published a
research report: Proposed framework for
addressing human factors in IEC 61508
http://www.hse.gov.uk/press/2002/e02012.htm
Lit. 44) Reinoud den Haan “Grootalarm in Rijnmond door gifwolk” AD krant Pagina 5&6 sept 2002
Lit. 45) Greenpeace site “Vergunningen kerntransporten voldoen niet aan de wet” 19 mei 2002
http://archive.greenpeace.nl/persberichten/2000/0519a.shtml
Lit. 46) Carla Alma “Een
rijdende trein is moeilijk te stoppen! Discussie Chloortransport laait weer op” 2002
http://www.schoonschrift.nl/inh78/784.htm
Lit. 47) Peter Andow “Alarm management and Safety-Related systems”,
2002
http://www.csr.ncl.ac.uk/resources/110/P.Andow.pdf
Lit. 48) “
http://www.historychannel.com/cgi-bin/frameit.cgi?p=http%3A//www.historychannel.com/speeches/archive/speech_435.html
Lit. 49) Honeywell IAC
European User’s Group Operator interface workshop” Alarm Management Philosophy for Screen-based systems” 1998 versie 5.
Lit. 50) AEX website t.a.v.
AH koersdata
http://www.iex.nl/stocks/stocks_detail.asp?ID=14300
Lit. 51) AEX website t.a.v. Moolen koersdata http://www.iex.nl/stocks/stocks_detail.asp?ID=75430
Lit. 52) AEX website t.a.v. Numico koersdata
http://www.iex.nl/stocks/stocks_detail.asp?ID=15274
Lit. 53) FEM nieuwsbrief 28 maart 2003
Lit. 54) Verslag binnenlandse veiligheidsdienst 2001
http://www.minbzk.nl/contents/pages/00015877/jaarverslag_bvd_2001.pdf
Lit. 56) James
MCGree, Laurence Prusak, R.
Florijn, “Strategisch Informatiemanagement” Ernst & Young
Lit. 57) Health and Safety Executive's commitment “HM nuclear installations inspectorate BNFL
SELLAFIELD AND DRIGG AND UKAEA WINDSCALE quarterly report for 1 july to 30 september”
http://www.hse.gov.uk/nsd/llc/2001/sella3.htm
Lit. 58) Process Automation Service “ the Cost/Benefit of Alarm management”, 2001
www.pas.com/whitepapers/documents/
amo%20white%20paper%20v8.pdf
Lit.
59) Banana Skins “Explosion at the Texaco Refinery”
(IEE
Computing and Control Engineering Journal April 1998 pp
57 – 60)
http://www.compliance-club.com/archive1/980606.html
LIT 62) HSE “ Information Sheet no 6 “Better Alarm handling”
http://www.hse.gov.uk/pubns/chis6.pdf
Lit. 63) Henry Romero, Elizabeth Romero ”Realizing the Benefits of Human Factors to the Petroleum Industry” pagina 22, 2002
http://www.ergodoc.com/HFE%20presentation%20to%20API%20updated.pdf
Lit. 64) Projectteam
Gezondheidsonderzoek Vuurwerkramp Enschede “Vuurwerkramp Enschede: Stoffen
in bloed en urine; rapportage van het gezondheidsonderzoek “ RIVM Rapport
630930003 119 p in Dutch, 2001 Nederlandse samenvatting. http://www.rivm.nl/bibliotheek/rapporten/630930003.html
Lit. 65) Honeywell
Engineer's Reference Manual sectie Estimating NIM
Loading
Lit. 66) The Engineering Equipment and Materials Users Association “Draft EEMUA Publication-alarm systems,
Design, Management and Procurement” EEMUA report D2 26 juni
1998 10:10 1998 pagina 8
Lit. 67) The Engineering
Equipment and Materials Users Association “Draft
EEMUA Publication-alarm systems, Design, Management and Procurement” EEMUA
report D2 26/06/98 10:10 1998 pagina 99
Lit. 68) “
Lit. 69) Andrew King Michgel Lenox “Industry self-regulation without sanctions:
The chemical industry’s responsible care program” Academy of management
journal pagina 27.
http://www.aom.pace.edu/amj/August2000/king.pdf
Lit. 70) “Visie van de Nederandse regering op het groenboek van de Europese
commissie inzake de bevordering van een Europese commissie inzake de
bevordering van een europees kader voor de sociale
verantwoordelijkheid van bedrijven (doc.com(2001)366 DEF)
Lit. 71) David A. Strobhar
“What is the upper limit to board
operator span of control?” Beville Engineering, Inc. February 2000
http://www.beville.com/feedback.htm
Lit. 72) D. Strober, “Winter
Newsletter” Beville Engineering, 2003
Lit. 73) NOS nieuws “Chloortransporten van Akzo in 2006 ten einde” 05-07-2002”
http://www.omroep.nl/nos/nieuws/index.html#@http://www.omroep.nl/nos/nieuws/binnenland/2002/juli/050702/chloor.html
Lit. 74) A De vanderschueren, “Reputatie van binnen naar buiten”, Baak! 02, maart\april 2003 pagina 7
Lit. 75) Robin Ouwerkerk, “Je bent wat je doet – goede reputatie is een buffer bij crisis” maart\april 2003 pagina 9 en 11
Lit. 76) Miranda Megens “Werknemers KPN woedend over miljoenenbonussen directeuren” Dagblad van het Noorden pagina 1 4 april 2003
Lit. 77) Grigori Medvedev “The Heroes and Villains of
the
http://www.efilmgroup.com/Dispatch/chernobyl.html
Lit. 78) Tribune
16 februari 2001
http://www.sp.nl/nieuws/tribune/200102/chloortrein.stm
Lit. 79) “Health and Safety Executive, ‘The explosion and fires at the Texaco
Refinery, Milford Haven, 24 July 1994: A report of the investigation by the
Health and Safety Executive into the explosion and fires on the Pembroke
Cracking Company Plant at the Texaco Refinery, Milford Haven on 24 July 1994”,
ISBN 0 7176 1413 1, 1997
http://www.hse.gov.uk/hid/land/comah/level3/5A58DEE.HTM
Lit. 80) Michael L.
Barnett. "Unringing the bell: Can
industries reverse unfavourable institutional shifts triggered by their own
mistakes” 2002
http://pages.stern.nyu.edu/~mbarnett/papers.html
Lit. 81) Craig
E. Armstrong “Health and Safety in the
Manufacturing Industries: From
www.viridescent1.com/downloads/apics.pdf
Lit. 82) SITE GROENLINKS ZUIDHOLLAND, De groene
kaart van Zuid-Holland “Milieu: het
gedogen voorbij”
http://www.groenlinkszuidholland.nl/vprog29.htm
Lit. 83) “Shell vervalt in oude fout, Tsjaad een tweede Nigeria?” Gepubliceerd in Intermediair, 15 oktober 1998 en in Ravage, eind oktober 1998
http://www.xs4all.nl/~evel/tsjaad.htm
Lit. 84) Stichting
Sociale Databank Nederland, “Getuigenverklaringen over 'Mannen in witte pakken' bij
Bijlmerramp Aantekeningen bij de brief d.d. 23 juni 1998 van de minister
van Justitie aan de Tweede Kamer”
http://www.sdnl.nl/bijlmer3.htm
Lit. 85) United States Coast Guard the
http://www.nrc.uscg.mil/incident.htm
Lit. 86) PBS “Themes: “Nuclear power; the 1970s energy crisis; the role of government;
industrial accidents; community, industry, and government responses to
disasters”
http://www.pbs.org/wgbh/amex/three/tguide/index.html
Lit. 87) Gerard Mol “Een snuifje chloor ?“Nieuwe Uitdaging
http://www.nuamersfoort.nl/snuifje%20chloor.htm
Lit. 88) Otto Nuys, “De flexibiliteit van het Nederlandse model” SISWO/Instituut voor Maatschappijwetenschappen 2002
http://www.siswo.uva.nl/congressen/congressen/folders/weswa/weswa%20paper%20nuys.doc
Lit. 89) “Twijfels bij Alders over ESD in Delfzijl” Dagblad van het Noorden 27 maart 2003, 22:22 uur
Lit. 90) “Gids voor de
milieucoördinator -Management van
milieuadministratie- en milieu-informatie- Milieumanagement/Beheer van
milieuadministratie en milieuinformatie.doc/13,” 21 oktober 2002 pagina 7
www.hemmis.be/downloads/Milieuadministratie.pdf
Lit. 91) “Gids voor de
milieucoördinator -Management van
milieuadministratie- en milieu-informatie- Milieumanagement/Beheer van
milieuadministratie en milieuinformatie.doc/13,” 21 oktober 2002 Pagina 23
www.hemmis.be/downloads/Milieuadministratie.pdf
Lit. 92) Dr. Ronald van Raak
“Rood sein voor de chloortrein”,
Wetenschappelijk Bureau SP
Vijverhofstraat 65 3032 SC Rotterdam
(010) 243 55 55 sp@sp.nl
http://www.sp.nl/nieuws/nwsoverz/div/roodseinvoordechloortrein.pdf
Lit. 93) “Chloortreinen in het Noorderplantsoen”
http://www.groenengeel.nl/PDFs/GG2.pdf
Lit. 94) Rob
Janssen “Een chloorramp kan 5000 doden en
18000 gewonden tot gevolg hebben”
http://www.sp.nl/nieuws/tribune/200102/chloortrein.stm
Lit. 95) “OEE Overall Equipment Effectiveness”, Bourton group
OEE Overall Equipment Effectiveness
http://www.bourton.co.uk/performance-improvement-tools.html
Lit. 96) Michael Arndt “How Asbestos Burned ABB” Businessweek 4 maart 2002
http://www.businessweek.com/magazine/content/02_09/b3772142.htm
Lit. 97) Werner
Weidenfeld, Wolfgang Wessels
“Europa van A tot Z Vademecum van de Europese Integratie” Institut für
Europäische Politik & Europeese Commissie. pagina
81
http://www.evop-aede.be/Dutch/Az_nl.pdf
Lit. 98) Haynes, E., T. Rutecki, M. Murphy, and D. Urban. 1995. “Impacts of the Exxon
http://www.oilspill.state.ak.us/pdf/final_reports/FS18.pdf
Lit. 99) Molly McCammon
”Valuation of Environmental Damage by the
Exxon Valdez Incident” Exxon Valdez Oil
Spill Trustee Council February 28, 2003
http://www.pcs.gr.jp/doc/esymposium/2003/2003_McCammon_E.pdf
Lit.
100) HSE. “ Alarm Systems” Hazardous Installations Directorate
http://www.hse.gov.uk/hid/land/comah/level3/5C9933F.HTM#5c9e460
Lit.
101)
Lit. 102) Site Cholamandalam Investment &
Finance LTD www.Cholamandalam.com/marketplace/riskmgmt/identify.php
Lit.
103) Site bedrijfsreputatie
http://www.harrisinteractive.com/pop_up/rq/20.asp
Lit. 104) “Identify
your Risks” Chololamandalam AXA Riskservices
http://www.cholaaxa.com/identify.html
Lit. 105) Martin de Bruin “Geduld van politiek met ESD is op” Dagblad van het Noorden 08 mei 2003, 08:58 uur
Lit. 106) Gesprek Mark Verleysen
Total Fina België, 30 april 2003 Brussel Honeywell
Operator Interface workshop alarmmanagement bespreking
Lit. 107) Dr. Bernd Schanzenbaecher, Sustainability – a growing challenge for
corporate communication,
http://www.corporatecomm.org/pdf/0401_schanzenbaecher.pdf
Hieronder een overzicht van wat
deze vorm van technische automatisering inhoudt door een kleine samenvatting te
geven van wat een regelkring is.
Visualisatie, vergrendelingen, alarmen, interacties met
andere systemen Chemicaliën toevoer Corrigerend
orgaan
In de regelaar wordt de gemeten waarde
(Process Value, PV) vergeleken met de ingestelde
waarde (setpoint) en de regelaar stuurt vervolgens het corrigerend orgaan aan.
Dit gebeurt iedere seconde opnieuw.
Daar omheen zijn meerdere software
programma’s ontwikkeld die relaties met andere regelkringen onderhouden danwel zorgen dat onder bepaalde situaties de onderlinge
regelkringen een ander gewenst instelpunt (setpoint) krijgen.
Een DCS systeem bestaat meestal
uit duizenden software items waar minimaal 1000 zenders en corrigerende organen
deel van uitmaken.
(by Fiscal Year (OCT 1 - SEP 30)) Lit. 85)
Incident Type |
1991 |
1992 |
1993 |
1994 |
1995 |
1996 |
1997 |
1998 |
1999 |
2000 |
2001 |
Fixed |
11,404 |
12,536 |
13,556 |
14,656 |
15,080 |
12,067 |
10,388 |
10,961 |
11,230 |
11,813 |
12,441 |
Unknown Sheen |
3,794 |
3,784 |
4,416 |
5,087 |
5,147 |
4,433 |
4,228 |
4,809 |
4,802 |
4,016 |
4,147 |
Vessel |
2,914 |
2,690 |
2,886 |
3,598 |
3,967 |
4,091 |
3,778 |
3,886 |
3,877 |
3,945 |
4,378 |
Mobile |
1,832 |
1,850 |
2,782 |
3,456 |
3,133 |
2,511 |
2,490 |
2,718 |
2,835 |
3,597 |
3,216 |
Pipeline |
1,794 |
2,030 |
1,918 |
1,945 |
1,530 |
1,737 |
1,740 |
1,657 |
1,404 |
1,618 |
1,841 |
Platform |
2,331 |
2,166 |
1,617 |
1,671 |
1,770 |
2,106 |
1,943 |
1,570 |
1,465 |
1,428 |
1,355 |
Storage Tank |
Prior to 2000, Storage Tank Incidents were
taken as FIXED Reports |
1,379 |
3,140 |
||||||||
Railroad Non-Release |
248 |
441 |
502 |
493 |
455 |
446 |
586 |
823 |
1,049 |
1,335 |
1,235 |
Railroad |
966 |
1,162 |
1,425 |
1,530 |
1,578 |
1,645 |
1,883 |
2,266 |
2,252 |
1,332 |
1,241 |
Continuous |
333 |
323 |
476 |
215 |
183 |
177 |
170 |
304 |
376 |
938 |
238 |
Aircraft |
138 |
203 |
264 |
265 |
225 |
173 |
207 |
181 |
241 |
248 |
297 |
Drill/Exercise |
0 |
0 |
88 |
188 |
228 |
349 |
349 |
503 |
532 |
669 |
789 |
Unknown |
0 |
0 |
6 |
21 |
8 |
46 |
14 |
3 |
52 |
84 |
0 |
Terrorist Non-Release |
Prior to 1998, the NRC did
not take Terrorist Reports |
18 |
51 |
33 |
42 |
||||||
TOTAL |
25,754 |
27,185 |
29,936 |
33,125 |
33,304 |
29,781 |
27,776 |
29,699 |
30,166 |
32,435 |
34,360 |
De functie van het controle- en beveiligingssysteem voor een procesparameter (PV) (lit. 21).
· 1957 Oktober 10, Windscale - Sellafield
· 1979 Maart 28, Three Mile Island
· 1984 December 3, Union Carbide Bhopal
· 1986 April 25, Chernobyl
· 1989 Maart 24, Exxon Valdez
· 1994 Juli 24, Texaco Refinery Milford Haven
· 1996 November 18,De brand in de Kanaaltunnel
· 1997, September, COGEMA
· 1999, Akzo Nobel
Aan de hand van een aantal historische incidenten zullen voorgaande stellingen bewezen worden.
Onderzoek naar aanleiding van de brand in een reactor van Sellafield in 1957 laat zien dat van 47 vrouwen, die ten
tijde van de brand op een internaat aan de Ierse Zee zaten, zes vrouwen een
kind kregen met het Downsyndroom. Dit is een ongewoon hoog aantal, vooral
gezien de gemiddelde leeftijd van de vrouwen tijdens de zwangerschap (26,8
jaar) (lit. 25).
Een commissie onder leiding van Sir Douglas Black bevestigt dat in dorpen rond Sellafield, tienmaal zoveel jonge kinderen leukemie hebben als gemiddeld in Groot-Brittannië. De speciale commissie was ingesteld door de Britse autoriteiten na een alarmerende tv-uitzending, waarin het verband werd gelegd tussen Sellafield en kanker bij kinderen in de omgeving en de vrijgekomen straling. Volgens de schattingen kregen 260 mensen kanker. Dertien van hen overleden daaraan (lit. 25).
In de ochtend van 28 maart 1979 raakte de reactor van de centrale de “Three Mile Island nucleaire energiecentrale” bij Harrisburg, Pennsylvania, oververhit.
Gedurende de eerste minuut van de storing werd in de controlekamer meer dan vierhonderd maal een nieuw alarm gegenereerd. De operators slaagden er niet in het onderliggende en belangrijkste probleem "een totaalverlies van de koelvloeistof te identificeren" (lit. 2). Het gevolg was dat meer dan 100.000 bewoners vluchtten uit het
gebied (lit. 86).
De conclusie van de U.S. Nuclear Regulatory Commission's independent Rogovin Commission was dat de centrale binnen 30 minuten een onomkeerbare meltdown
had gekregen (lit. 4, lit. 101).
Afbeelding 15 Three Mile Island bezoek Jimmy Carter
Door een lek bij een verdelgingsmiddelen fabriek (afbeelding 16) van Union Carbide Corporation (51% eigendom) kwam er een zeer giftige wolk methylisocyanate vrij in India.
Afbeelding 16 Union Carbide installatie na het ongeval.
. Het gevolg was dat de straten van de stad Bhopal vol lagen met de karkassen van buffels, koeien,
honden en vogels. Van de inwoners die in dit zeer dichtbevolkte gebied
woonden zijn er 2.000 direct gedood (afbeelding 17) en op het minst 600.000
gewond. Nadien zijn er in het gebied totaal 6.000 mensen gestorven aan dit
incident (Lit. 48).
De fabriek werd na de ramp gesloten. De Indiase overheid veroordeelde Union Carbide in een
civiele procedure tot een schikking van $
470 miljoen in 1989 (Lit. 48).
Afbeelding 17 Duizenden slachtoffers op de straten in Bhopal
Bij het Bhopal ongeluk faalde het personeel en de veiligheidsuitrusting om een groot gaslek te detecteren. Toen het alarm uiteindelijk afging was de schade reeds toegebracht.
Om het één en ander nog erger te maken waren de lokale medici niet bekend met de giftigheid van de chemicaliën die gebruikt werden in de Union Carbide fabriek. Door het gebrek hieraan waren er geen noodprocedures aanwezig om de bewoners van Bhopal te beschermen in het geval van een chemisch lek. Indien de slachtoffers een natte handdoek over hun hoofd hadden gedaan, zou ernstig lichamelijk letsel voorkomen zijn (lit. 48).
25 april 1986 ontstond in de Oekraïne wereldwijd de grootste nucleaire ramp. Tijdens het testen van de reactor 4 ontplofte de reactor met een kracht van 10 maal de Hiroshima kernbom (lit. 77).
Er kwam 120 ton brandbaar radioactieve brandstof vrij en meer dan 100 ton reactormateriaal. Het 500 ton zware biologisch scherm werd in de lucht geblazen en liet de reactorkern onbeschermd stralen. De brand die hierbij ontstond gaf vlammen tot 200 meter hoogte (lit. 77).
Er waren diverse veiligheidsregels genegeerd door het lokaal bedienend personeel. Er waren maar 6-8 Rods tijdens de test gebruikt in plaats van de voorgeschreven 30. Daarnaast was het noodkoelsysteem uitgeschakeld. Er was geen informatie uitgewisseld tussen het personeel dat de
kernreactor bediende (zie afbeelding 18) en diegenen die de test uitvoerden.
Afbeelding 18 Chernobyl controlekamer
.Om 1.29 uur raakte de reactor uit controle en explodeerde. Er werden 30 mensen direct gedood en in een gebied van 48 km moesten 135.000 mensen geëvacueerd worden (lit. 68). De aspecten van alarmmanagement zoals overbruggingen, communicatie en wijzigingenbeheer waren hier niet opgevolgd.
Afbeelding 19 Chernobyl centrale na de explosie
Door het Chernobyl ongeluk in 1986 is er radioactief materiaal over een zeer groot gebied verspreid. Grote delen van het noordelijk halfrond zijn besmet, zie ook afbeelding 20 hieronder.
Het lokale ecosysteem werd aangetast binnen een straal van 10 km. In 1989 begon het ecosysteem zich te herstellen maar men weet nog niet wat de gevolgen op lange termijn zullen zijn (lit. 68). Na het Chernobyl ongeluk is in het gebied een daling van het aantal geboorten waargenomen (lit. 68).
Afbeelding 20 Radioactieve straling tijdens het Chernobyl ongeluk
Na het Chernobyl ongeval was er tussen 1990 en 1995 herhuisvesting van aanvullend 210.000 mensen noodzakelijk. Dorpen dienden te worden ontsmet en vooral de infrastructuur hersteld zoals water en stroom. Dit leverde veel werkt op.
Doordat er veel mensen naar andere locaties moesten verhuizen had dit een groot effect op de personeelsbezetting van veel ondernemingen. De totale schade voor de USSR economie bedroeg $12.8 Miljard, een groot deel hiervan had betrekking op land- en bosbouw (lit. 68).
De geschatte kosten van de opruimwerkzaamheden na de olie scheepsramp Exxon Valdez in 1989 zijn voor Exxon tussen $ 3 en 10.25 Miljard (lit. 18). Tijdens deze ramp die ontstond door een aantal menselijke fouten kwam ca. 40 miljoen liter olie in het water, moesten 11.000 mensen in een periode van